客人投诉公司赔款怎么做账(投诉发货问题赔付后怎么处理)

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  好顺佳集团

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  2023-04-03 11:02:24

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关于送货的投诉，一般是因为商家没有在规定的时间内送货，属于超时。你的投诉赔付后商家会尽快给你发货，因为投诉的成立对商家是有影响的。如果付款后商家没有尽快发货，可以联系客服查明原因，或者找到订单申请退款。如果商家拒绝尽快发货，可以联系淘宝小二解决。

1.记录并听取客户投诉，包括对产品质量不满意、服务态度差或其他问题。

2对用户投诉进行整理归类，交给不同的部门和责任人，并设定解决投诉的时限。

3定期回访客户，了解问题的解决方案和进展，对难以解决的问题给予积极明确的答复，并提供足够的理由说服客户。避免拖延解决，或者用灵活的方法解决。

1315治疗完成后，赔偿金一般都是秒付的。12315工作人员通过相关部门对商家进行处罚后，商家会在第一时间对消费者进行赔偿。一般商品质量问题会赔偿商品价格的三倍，赔偿金额会直接支付到消费者的支付宝账户或账户，而且是“秒付”

如果在购买或消费商品时，与商家发生纠纷，或被欺骗，并造成损失，向有关部门投诉，只要有充分的理由和确凿的证据，投诉部门都会支持投诉人的诉求。这里没有赔偿标准和协议。赔偿标准应根据损失大小、损害程度、综合研究判断结果确定，或按损害程度确定。

首先，友好地了解客人投诉或客人赔偿的前因后果。不要直接指出谁对谁错，互相协商解决方案！