好顺佳集团
2022-10-13 17:05:45
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内容摘要:无论何时,所有认为“自我对他人”的人,都是有爱心、有使命、有感情的人。聚商对本次采访的主题刘波先生(以下简称“刘将军”)是这样的。从2010年走出教育行业开始创业,一度抛...
无论何时,所有认为“自我对他人”的人,都是有爱心、有使命、有感情的人。聚商对本次采访的主题刘波先生(以下简称“刘将军”)是这样的。
从2010年走出教育行业开始创业,一度抛下健康、培训、国学、金融等行业。由于缺乏专业机构的指导和支持,我发现创业困难,特别是以下两个问题:
缺乏帮助:遇到专业问题不知道找谁;没有资源:创业初期一个人找客户很累,积累资源很困难。“既然很累,我们就成立一个机构来解决上述问题吧。”于是,刘先生投身企业服务行业,于2019年创办了武汉振之明德企业管理咨询有限公司(以下简称“振之明德”)。
“可以说,知之明德是我一生的事业。”刘是有力的。
武汉振之明德企业管理咨询有限公司
创始人刘薄
传入的转换
振智明德从最基本的工商注册、变更、资质代理、税务筹划、代理记账、专利商标、知识产权等最常见领域入手。
起初,刘先生并不认为这部分业务是一个项目。但由于刘的妻子是一名中级注册会计师,所以在2010年,开始做记账业务。
随着时间的推移,越来越多的朋友向他们求助。截至2018年,已帮助80多家企业解决记账问题。
2018年,在追求人生价值和使命的时候,经过深思熟虑,刘先生正式涉足企业服务行业。从多年的代理记账积累开始,再发展成为资源型平台整合资源,提供全方位企业服务的高端服务机构。
2018年下半年试运行阶段获得良好反馈后,于2019年正式成立振智明德。
发展选择战争
随着中部崛起战略的实施,武汉迎来了产业机构的优化调整。武汉要建成区域性中心城市,成为中部崛起的引领者。此外,2019年军事运动会的到来也为武汉带来了历史性发展机遇。
毫无疑问,企业服务作为现代服务业的代表,这个行业将得到快速的发展。时代的东风,使真知明德意识到头发的积淀稀薄。
这时,一个众所周知的事件发生了:武汉爆发了新冠肺炎疫情!而且时间节点也在春节期间。
“麻烦来了。”刘总还记得当时的场景,高度的责任感让他感到焦虑,疫情发作,员工放假,“那么多企业要报税,怎么办?”对于年轻的振志明德来说,这场疫情真是一次大考验!
“每天都有客户打来电话。”“我也为他们担心。但我们必须迎接挑战。”
恐慌的不仅仅是顾客。员工们也感到恐慌。而刘某对工作人员说:“记得在面试时,我对你们说,进来就是这个大家庭的一员,我们尽自己最大的努力让这个家庭变得更好,不要害怕困难,一个家庭团结一致,没有什么过不去的。”
于是开始以多种方式组织员工开展工作,在不利的环境中利用一切可用的手段帮助客户解决业务、财务、税务等各种问题。一些员工没有回到家乡就没有电脑,只使用手机,通过电话、语音、视频、短信等手段尽自己最大的努力帮助客户。
在政府政策的引导下,在全体员工的努力下,在客户的高度配合下,振迪明德取得了非常辉煌的成绩:帮助所有企业客户完成了纳税申报工作。
这场战役不仅赢得了客户的感谢和支持,也奠定了振智明德在武汉企业服务行业的地位。
今年4月武汉解除封锁后,很多顾客都来感谢他们,“各种各样的我们不能停止收集当地特产。”刘说:“客户的认可是对我们最大的褒奖。”
升级到舱口
面对疫情的考验,真智明德交出了一份完美的答卷,不仅前所未有地提高了团队的凝聚力,也总结了高效工作的方法。
在此基础上,刘经理对各部门岗位职能进行了完善,推出了真智明德“客服代码”。
为了更好地为客户服务,刘先生还专门设立了明德振志行服务监督。由于工作人员严格按照《客户服务守则》操作,优质的服务让客户感到非常满意,所以自上线以来,一次投诉都没有接到过电话。
不仅实现了组织结构的升级,更发挥了振智明德的精神:排除一切困难,解决问题,真正为企业服务。
随着真知明德的逐步稳定发展,为了履行初心,帮助更多的创业者,进一步满足市场需求,刘先生与股东共同成立了武汉汉奇孵化器有限公司(以下简称“汉奇孵化器”),进一步扩大经营规模,为创业者提供创业孵化的摇篮。
首先,通过孵化器场地的共享,可以为创业者节省启动成本。
既为企业家和相关部门发挥桥梁作用;
对地方政府扶持创业相关政策的落实起到辅助作用。
此外,我们还为创业者提供人才引进、管理咨询、天使投资等创业支持。
汉奇孵化器自2020年11月成立以来,已经举办了10余场大型创业讲座,孵化了20余个学生创业项目。除了一些专门为大学生创业预留的展位外,整个孵化器已经坐满了!
规划整合
武汉企业服务业的繁荣是时代发展的要求,必然会吸引众多的参与者。据刘总市场调查:武汉地区从事代理记账的企业有5000多家,市场相对饱和,竞争激烈压力是巨大的。不仅客户发展的方式需要创新,还要实现升级:一方面要提高自身的附加价值;另一方面也要提高客户的粘性。
提高市场占有率,不仅从横向上:增加区域市场占有率;而从纵向上:提高服务质量,增加附加值两个方面。
在提升市场份额方面,目前振致明德计划2021年在黄冈设立分公司,2022年上半年计划在汉口设立分公司,以提高市场份额。
在“纵向”方面,根据刘总的规划,目前,振智明德正在引进更多的高级管理咨询人才,帮助他们解决更深层次的问题。
与此同时,振智明德还需要开发企业服务平台,但经验和资源整合经验不足,这部分一直在缓慢推进。
直到2020年,我在广东深圳出差,遇到了聚尚讨论道创始人姜总。刘和江两个人因为感情亲近,想法相似,可以说感觉像朋友。
由于对刘先生价值观的高度认可,他于2021年3月正式加入集团,并成立了集团武汉运营中心,并主持集团在武汉的工作——“企业需要的各方面服务都集中在平台上”。并通过大平台的资源,满足企业更多的需求。”
图:武汉运营中心授牌仪式
通过联合【聚商饭局谈~总裁】等形式,整合客户资源,与聚商谈交替携手打造全国企业商务生态圈,为企业客户提供更加丰富的服务,使其通过系统聚商谈,链接到全国企业资源,为企业的快速发展提供强有力的保障和支持。
刘先生始终是一个以益为先的企业家精神,衷心祝愿振志明德,在情怀中益天下,在服务中接地气:大人达己,事业常青。
【真知明德】会员专属特权:
免费的公司注册费,代理记账8折
好商管理(武汉)有限公司是经国家工商部门批准,由武汉市财政局颁发的代理记账许可证,前身为会计师事务所、投资担保公司、孵化器公司、传媒公司共同组建。专业为小微企业提供工商登记、财税代理、审计验资、地址托管、企业规划等一站式综合服务。公司实力雄厚,资源广泛,致力于小微企业成长的良好保证
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