好顺佳集团
2022-07-28 08:46:50
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内容摘要:准备好服务代理记账续订费率是多少原标题说:百万公司|张玉东:如何更新会计业务的产生率达到90%以上今天我们要走进一家续约率超过90%的代理商,找出保持续约率如此之高的秘诀。今天的采访对象是...
准备好服务
代理记账续订费率是多少
原标题说:百万公司|张玉东:如何更新会计业务的产生率达到90%以上
今天我们要走进一家续约率超过90%的代理商,找出保持续约率如此之高的秘诀。
今天的采访对象是上海威林财务咨询有限公司(以下简称威林)总经理张玉东先生。weren一直以“让中小企业——找金融容易,找金融好”为愿景。而张玉东总经理一直强调专业和服务在账户行业的重要性,今天我们就来看看张玉东为好顺佳背后的故事。
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走出舒适区,我的生活才刚刚开始
十年前,刚从会计专业毕业的张玉栋,成功进入了朝九晚五“工厂”的其他人群。“上市公司、良好的福利、准时上下班、轻松的收入和稳定的工作都是这份工作的代名词。没过多久,张靓颖就问自己,这就是我想要的生活吗?
一个安静的下午,张玉栋接到了一个电话,挂断了电话,他决定自己的人生再次起航!他要走出自己的舒适区去创业!原来,在电话里,他被一个老朋友邀请去上海创业。这个想法与张玉栋不谋而合,他做了一个急迫的决定,辞去工作,来到陌生的上海,进入代理记账行业,是十年。从一开始的小作坊,张玉栋已经发展成为规模较大的涉税服务机构。“跑完全程总比站着不动好。我很高兴我一开始的决定成就了现在的我。”
我们在市场准入和资质认证方面取得了成绩
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续费率90%秘籍:50%服务+50%专业
说到仁心,最令人钦佩的一点是,客户流动率几乎一直保持在5%以下,也就是说,客户更新率高达90%以上,谈到这一点,张于冬很自豪,也很认真地说:“在会计行业做了10年,我们很多客户都是介绍给我们的,我们在行业里的口碑一直很好,我们的好口碑怎么来的?”50%的专业知识+50%的服务细节。”
的确,在对张玉栋的采访中,我们可以感受到他是一个非常注重细节的人。有两个让人印象深刻的例子:(1)在与客户在线沟通时,他要求会计代理使用文字代替语音,并注意商务礼仪;(2)工商事项,每个环节的每一步都要与客户同步,让客户清楚地知道自己的晨间事务到哪一步,时间体现出for ren是一个注重服务细节的税务代理公司。
在专业技能方面,张玉栋也有自己的方法来提高员工的专业水平。一方面会组织一些财务培训,另一方面会要求员工“分享错误”。员工踩坑填坑后,会整理出详细的解决方案或流程,并更新到知识库中,供员工分享。久而久之,员工的梳理总结能力和专业性都有了很大的提高!
从各种细节做起,一点一滴增加客户的好感,再加上扎实的专业知识,为仁的信誉是一步步树立起来的!
任办公室角落
3.
大江有水,小河满;小河没有水,大河就干涸了
谈到维仁的发展,张玉栋说,首先要感谢一直以来支持他、信任他的工作人员。正是他们的不断成长,使微人得以持续发展,共同成长。
张玉栋不仅把员工当成下属,而且把他们当成战友。他对一直努力工作的老员工给予股权激励、年终奖、购车补贴等,让他们不再觉得自己是在做自己的生意。张玉栋说:“大江有水,小河满;小河没有水,大河就干涸了。就像我和我的员工之间的关系。每一个员工的成长,是我今天成长的动力!“这是把理念和执行落实到具体的行动中,而作为内核的员工是如此的高稳定性,张玉东回忆,员工的流动率,近年来几乎没有坚实的配合,我们一起奋斗,这也是客户续约率高的原因之一,对接一直没有变化,让客户感觉到内核是一个稳定而扎实的机构。
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别山之石能攻玉
作为上亿企业账号多年的老用户,张玉栋说:“我第一次看到你们销售演示上亿企业账号的现场我就决定换账号软件了,最打动我的是一个重点报税这个功能,真是太方便了,是我们会计行业的福音啊!”
现在,亿万企业代账一键报税功能更加完善,代账报税行业痛点给出了完整的行业解决方案:
(1)报表自动生成:基于企业发票和财务数据,一键批量生成报表,无需人工填写。
②预约申报:通过系统预约,自动报税,直至成功。避免报告高峰,系统不稳定。
(3)完成通知:申报完成后,通过微信公众号或短信,自动批量通知客户,让客户注意扣款。
④智能截屏:抵扣完成后,系统自动截取本端纳税申报的截屏,方便发送给客户,无需登录电子税务局。
(5)漏报检查:系统可一键批量扫描是否有未申报拒付的企业,无需人工。人工提醒奕启英服务人员将在最后一晚期间,人工提醒我们存在漏报企业。
对于未来的发展,张玉栋表示,因为自己生来就是会计,不擅长管理,所以现在除了不忘会计这个老本行,还在努力学习管理知识,看书,在知名企业学习别人的方法论,希望自己能做到:他山之石,可以攻玉。
(张玉东与同事交流经验)
最后,我们衷心祝愿未来仁:虎啸龙吟展宏图,潘马弯弓创新!回到搜狐查看更多信息
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张总监 13826528954
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