好顺佳集团
2022-10-11 17:55:10
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内容摘要:开场白★开场白的目的:1、找到关键人物2、初步建立关系(互相赞美,激发客户兴趣,自我介绍)★直接开场白——自报首页(1)赵先生您好!我是xx金融的小张。我们是一家为企业提供全方位服务的代理记...
开场白
★ 开场白的目的:
1、找到关键人物
2、初步建立关系(互相赞美,激发客户兴趣,自我介绍)
★ 直接开场白——自报首页
(1) 赵先生您好!我是xx金融的小张。我们是一家为企业提供全方位服务的代理记账公司。我们专业为中小微企业提供代理记账和纳税申报、税务筹划、工商登记等服务。我今天打电话给你主要是因为我想和你谈谈如何帮助你保存你的账簿和报税。
(2) 你好!是建材公司的赵先生吗?我是xx金融的小张。我看到你这边的公司已经注册了一段时间了。我想知道您是自己做的还是聘请了一家会计公司进行会计和税务申报。
(3) 这是赵先生。我们从事金融代理记账业务。我们还看到您的公司刚刚注册。你看过我们的税务报告了吗?
★个人开场——吸引眼球,争取切入机会
(1) 王经理,我知道你有个会计,很好。这就是为什么我今天打了一个特别电话。 (一有时间就询问基本情况,抓住沟通机会)去年成立的新公司90%的老板说:会计做内部会计,代办记账公司做外部会计.我只想知道,你怎么看? ?这个问题与您是否要在我们公司花钱记账无关,只是简单的理解。 (尽量引起客户对代理记账业务的兴趣)
(2) 王经理,我知道你有个会计,很好。刚才同事还告诉我,我是在呼吁进行简单的回访。我可以问你两个问题吗? (询问您对代理记账的看法,以及您对内部和外部账户的看法)
(3) 王经理,我知道你有一个合作的记账公司,所以现在你每个月都在那里做帐。能不能看到所有的账簿和账套,每个月怎么交税,有做资产利润表吗? (沟通和提问的时候,给老板时间思考,看老板的反馈)因为我觉得你们公司也是科技公司,如果后期有大项目,也是需要招标的是的,对公司的账目也有要求,比如资产负债表、现金流量表、损益表和资产负债表。你对此了解很多吗? )
★ 个性开放——减少功利的机会。
(1)王经理,我知道你们有代理记账公司在做,很好。但我今天打电话不是要你配合我。因为与哪个计费公司合作取决于您。我只是让您知道我们有何不同,以及为什么市场上超过 80% 的拥有簿记公司的企业转向我们。听完,如果您觉得不错,我们有机会在您到期后合作;如果你觉得不好,那我们就不合作。我在财税行业工作了两三年。以后有任何财务和税务方面的问题都可以咨询我,我们会是朋友。 (关键是要维护这样的客户。如果有机会说明我们的差异、服务、价格等,可以进行下一步。)
(2) 王经理,我感觉你要挂电话了。说实话,我是一名销售人员,可能最近不仅联系过你,同事也给你打过电话。但是你肯定不会马上和我们合作,我知道你有一家会计公司。我坚持与您沟通,我真诚地想向您介绍我们公司为您带来的最好的服务。现在不需要,不代表以后不需要,有需要可以随时联系我。 (我能问你一个问题吗?你和代办公司合作时最看重什么?)(客户听了插话后愿意直接问服务公司、报价、服务满意度)
★ 换位思考开场
(1)王经理,我从你的立场上也明白,你是不做生意的,所以你真的不急着找会计公司纳税。不要急着挂断电话,我只是提醒你作为朋友,从你公司注册成功的那一刻起,即使你不纳税,你也要报税。我们专业称之为“0申报”。交不交钱和交不交是两件不同的事,所以,即使你不配合我,我也有义务和你沟通。知道多一点也不亏对吧(切入后可以放下功利心,问问后期代理记账的安排)
(2) 王经理,a一方面,我知道您现在不想听电话,因为您每天都会接到很多电话,要求您代您计费。另一方面,你现在没有生意,没有收入,也没有税收。但是你以后有业务的时候会考虑的,我打电话只是想让你知道我们代理记账公司的与众不同,省心省钱。 (切入后正常介绍和互动交流)
★ 修辞沟通切入开场
王经理,您总是说您了解我们公司,需要再次联系我们。我可以问你是否知道我们公司的任何事情。多少?我们和其他记账公司最大的不同是什么? (看对方的回答,回答不上可以切到解释,回答的话看不合作的原因)
★切入开口举例
王经理,找个朋友帮你结账就好了。北京***公司,和你的业务类似,也是新成立的公司,也是朋友做的。他姓刘。在海淀,刘先生表示一开始还松了口气,但工作两个月后,发现朋友的兼职工作并不完美。毕竟不是专业的记账报税,优惠政策很多,也有可以合理避税的点。对方帮不了他,于是刘总说:不如找专业的会计公司,省心、放心、省钱,一年的成本还不到一个员工半个月的工资! (您可以插话后以提问的形式介绍我们公司:对了,王经理,您知道代理记账公司吗?)
★ 高调开业——以机构负责人身份进入的机会
经理,您好,我是xx财务的负责人,xx,我司有专业的团队为客户做记账服务。经理,您有没有学会随时在线查看您的簿记和纳税申报表?
★ 回访开场白——客户发泄不满和异议的机会
(1) XX先生您好,我是XX财务的XX会计师。打扰一下,我想做一个客户调查。您最近有没有接到我们平台业务人员的电话,关于代理计费的问题?有没有打扰到你?
(2)您好,很高兴与您交流,王先生,我是xx金融客服。我今天会打电话回访。我以前收到过。我们的电话?
(3) XX先生您好,我是XX财务的客服。我们已收到您的公司信息。我们的同事之前一直在联系您,我们公司从未与我们合作过。那我今天打个电话。您需要几分钟的时间进行回访,找出不合作的原因。是我们的销售态度有问题还是您对我们的服务不满意?
★ 同行开放
(1) 经理,您好,我是xx金融的***。我们发现您身边有xxx位客户最近与我们合作记账。你认识王xxx先生吗? ?跟我们合作后,他说我们的软件监控记账报税非常好,把账交给我们,他就放心了。他还向我介绍了几个客户。我看你和王先生的地址一样,觉得你们认识?
(2) 经理您好,王先生介绍我联系您。现在我们正在为我们做簿记服务。我们已经合作了几个月,所以让我联系您,说您可能也需要,您认识王先生吗? (不管客户回答知不知道,我们都说哦,和你在同一个地方,可能是我记错了,呵呵,我会用客户感兴趣的积分去探索需求链接)
★促销活动开幕
(1) 经理您好,今天有件好事要告诉您。你必须给我两分钟。如果有地方可以免费向您发送两个多月的计费服务,您有一个想法可以找出答案。一会儿?
(2)经理,如果现在有机会配合记账报税,把您的企业年检,报税,结算缴费,伤残保险基金,一张通行证,没钱免费寄给您,你有时间来。你知道吗? (接下来就是去探索环节了,使用推广只是一个切入的机会)
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