好顺佳集团
2022-08-24 09:16:35
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【北京朝阳分公司】北京市朝阳区建国路93号万达广场4号楼2206室(东三环国贸桥东)
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【北京丰台分公司】北京丰台区南方庄1号2号楼安富大厦505室(南三环西方庄桥)
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【西宁城西店】青海省西宁市城西区五四西路71号豪顺家公寓A座23楼12319室
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【西宁城中分公司】青海省西宁市城中区西大街42号王府井A栋19楼1910室(西门)
招生热线:13826528954 13826528954 13826528954 13826528954 青海新闻网·大美青海客户端新闻 “上班的时候,没时间办事;休息日,服务大厅也是休息时间。真的很难上班族去市民中心办事。”
没有深入的实地考察,就不可能设身处地为群众着想和企业的需要,更不可能查明工作的“堵点”和“难点”。
为让群众真正实现跑腿少、办事好的服务环境,城西区市民中心本着“好店、好办”的精神,提供“保姆式”服务。享受工作日无差异化服务,让中午不间断工作成为更多上班族的“绿色通道”。
今天,城西区市民中心站在群众的角度思考,想方设法打造审批环节最少、工作效率最高、投资环境最好、企业获得感最强的一流营商环境。在城西区,政务服务的“软环境”广受群众好评。
暖心!不停歇,不关门
10月21日12时30分左右,记者在城西区市民中心看到,办理业务的公司和人员络绎不绝,大厅的椅子上坐满了等候叫号的人。 .在一楼办理养老业务的市民王雨浩告诉记者:“这个新措施很好,我们上班族可以在休息时间办理业务,非常方便。”
“城西区市民中心是全市首家。开放单位中午‘不停’,周六‘不闭馆’。”城西区市民中心主任王宁告诉记者。据了解,目前,该中心有70个服务窗口。原来的工作时间是周一到周五,8:30到12:00,下午14:00到17:30。周末不营业。为让群众享受无差别服务,中心调整了营业时间,将业务办理时间调整为周一至周五9:00至16:40,周一至周五9:00至12:00周六。
“开通直达不封闭办理模式,旨在为群众提供更便捷的服务,让群众在办理业务的轻松中体验到更加人性化的服务模式。”王宁说道。
使满意!让群众当裁判
在城西区市民中心的每一个服务窗口,一个“好坏评”评委都摆在显眼位置。每当市民在窗口做生意时,工作人员都会引导您。人们做出自己的评价。 “在工作人员的指导下,整个申请过程不到十分钟就完成了,真的很方便,我对这项服务很满意。”陈岚市民点了点头。
为让公众享受“管家式”服务,接受社会监督,有针对性地改进政务服务,提高政务工作效率,持续优化营商环境,城西区建立了“良好、差评”政务服务机制。 , 构建覆盖覆盖线上线下全流程的评价指标体系。还有专门的投诉受理席位,专人负责举报投诉的处理和反馈,真正做到让群众当裁判,让企业评议服务。
为解决堵点、难点、痛点等问题,城西区优化服务,开通网上办事程序。全市率先实施了11个高频项网好顺佳批等一系列措施。政务服务“好评差评”满意度达到以上。
省去自己的麻烦!实现一次性处理
新生儿一件事情、我要开餐厅等28项套餐式、主题化综合服务,实行一次性办理;
4小时企业注册和公章刻制;
4小时内实现银行开户、社保医保、税务登记;
……
用“减法”提高公众满意度的“加法”。
为实现这一目标,城西区市民中心本着“减量、整顿”、“快捷高效、一次性结算”、“零距离”服务广大企业、“变角色”体验办事难,从为企业和群众“做一件事”的角度,梳理、整合、打包涉及餐饮、服务、生活等行业的高频事项,进行会计代理记账业务、道路开挖、消防验收等中介机构。缩减建设项目环评报告表审批等46项,共缩减4个环节,缩减必备材料34项,工期缩短206个工作日,让群众企业才能真正把事情做好,把事情做好。
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