催收代账费专业用语

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  好顺佳集团

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  2022-08-18 11:09:49

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客服要领：收藏中常用的两个词！第一个词：

XX先生，由于您未能按时偿还XX公司的贷款，有理由认为您的行为属于欺诈性贷款，已进入立案阶段。

立案依据：《中华人民共和国刑法第一百九十三条》、《合同法》相关法律法规、《最高人民检察院公安部关于立案标准的规定》公安机关管辖的刑事案件立案起诉，起诉你：

1、违约；

2. 恶意拖欠贷款；

3、涉嫌诈骗金融机构贷款。

诉讼请求：

1、责令被告一次性结清剩余贷款本息；

2、责令被告赔偿因违约产生的违约金和罚息；

3、责令被告赔偿原告因诉讼而遭受的一切损失，包括诉讼费、佣金等！谈话2：

XX你好，你昨天逾期了，今天还没有扣款。你承诺的还款呢？迟到的罚款是小事，但你不必承担额外的费用，对吧？违约会影响你的个人信用，没人想抹黑自己的信用吧？

你不在乎也没关系。现在你影响了我的正常工作，你的不及时还款也给??我造成了损失。你必须承受吗？

我们知道您在贷款时很紧张并帮助了您。你现在应该帮助我吗？如果我不能做好我的工作，你会被解雇并支付我的薪水吗？

还有一个小时，我们还在扣钱，马上处理。你不想让你所谓的联系人知道你借了钱不会还。自己的！

3. 电话计费你必须知道的通话礼仪

尊重：礼貌地称呼对方为“先生”。和“女士”。

问候：给对方留下好印象的简短问候。

自我介绍：在 5 秒内介绍您的公司和您自己。

语气：礼貌、委婉、温和站立。

礼貌：说“请”、“对不起”、“对不起”、“谢谢”。

语言：文字简洁明了，表明你对工作有很好的理解，体现了专业的工作态度。

态度：冷静，保持冷静，不要被债务人无理的话激怒，一定要控制好自己的情绪，把话题拉回正题。

四、使用有针对性的语言

提高收款绩效，首先要通过听觉的训练，彻底把握准客户的心理；其次，我们必须陈述事实并预测他们的反应；那么，你应该采取温暖的沟通方式，用最恰当的语言表达你的想法，让对方明白你的想法。在进行电话计费提醒时，请记住以下原则：

急事，慢慢说；

大事，说清楚；小事，幽默地说。

如果不确定，请仔细说；如果你做不到，就不要胡说八道。

不要对没有发生的事情胡说八道；不要谈论伤害人的事情。作为一家网贷公司，要想被大家知道，就必须靠宣传，通过导流平台、背书、机构合作等方式投放市场。这些方法需要资本投资。导流平台是在每笔贷款成功后收取固定佣金，背书是网贷公司一次性支付，机构合作是多方按贷款金额分红的运作机制。自然人申请并获得大额贷款时，即成为债务人，贷款的构成要素为：

1.实际贷款金额+利息+服务费=实际还款金额

2、实际收入贷款金额+1利息+2利息+服务费或保险费=还款金额的1-2倍。

面对这种高收益的催收公司，自然会成为网贷还款的保障，而这个重任就落在了收藏家身上。人们在利益面前难免会失去理智，收藏工作将进入恶化阶段。为此，出现了网上催收的常用术语，如：

你欠的钱是不会还的吧？

你只要告诉我不还钱吗？

你不还钱我就不给你打电话，你知道吗？

这个不用你告诉我，现在要求你什么时间之前进来，如果过期了直接提交给下一个部门联系亲友。

如果你欠钱不接电话躲起来，会好吗？

你什么时候还钱？当你借钱的时候，你为什么不认为你可以还钱？

你借的钱，不要连累亲戚朋友吧？

你想让你配偶单位的每个人都知道你欠了钱却不还吗？

我会继续给你父母打电话，要求他们还给你。

这样的收藏家既没有性格，也没有道德。根据催收公司设定的个人任务和强烈的赚钱欲望，他们用疯狂的压力限制还款时间，使债务人精神高度紧张，想尽办法筹集资金。为了钱，有的债务人怕父母、配偶、朋友知道贷款的事，所以继续申请其他贷款，即：用贷款支持贷款。实际贷款金额越来越小。无形中，就像一只水蛭趴在债务人的身上，嗜血。当血总是流光的时候，最后的催收还是会联系亲友追讨欠款，而债务人在此期间白白亏了。很多钱。