好顺佳集团
2022-08-09 08:36:01
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内容摘要:说话是销售过程中必不可少的工具。措辞是否正确会影响销售的成败。良好的销售和普通的销售有什么区别?销售示例对话:1、顾客:你是什么牌子的?优秀导购:这个是中国xxxx十大品牌之一,你...
说话是销售过程中必不可少的工具。措辞是否正确会影响销售的成败。良好的销售和普通的销售有什么区别?
销售示例对话:
1、顾客:你是什么牌子的?
优秀导购:这个是中国xxxx十大品牌之一,你一定知道吧?
普通导购:xx品牌
2. 顾客:哪里生产的?
优秀导购:xx有限公司,国内最大的生产企业之一,位于广东广州。
普通导购:广东
3. 顾客:你们的产品环保吗?
优秀导购:本产品按照最高标准生产,绝对环保。请在此处查看最新证书。
普通导购:环保。
4. 客户:你们的售后服务怎么样?
优秀的导购:我们的销量位居全国前列,不仅是因为我们的产品优秀,还因为我们的售后服务好。
普通导购:售后服务,你放心不会有问题的
5. 顾客:为什么产品这么贵?
优秀导购:只有最好的质量才能卖到最贵的价格,对吧?其实和你一样,我希望能够以最低的价格买到质量最好的东西。
但是我从来没有找到任何一家公司以最低的价格提供最高质量的产品和服务,好像奔驰卖不出桑塔纳的价格,你说呢?如果您在劣质产品上少花一点钱,但最终花得更多,您会怎么想?
普通导购:这个价格很便宜。
6. 顾客:这个产品适合我吗?
优秀导购:像你这样有品味的人,只有我们这样品质一流的大品牌才适合你。现在国内很多像你这样的成功人士都选择了这样的产品。而且根据我们的售后调查,99的客户都满意,相信你会对这个非常好的品牌感到满意吧?
普通导购:绝对合适。
优秀导购的销售技巧:
1、“价格分解”交易法
假设客户看好价格为800元的产品,他的预期价格为600元,那么需要先计算差价为200元,一旦差价确定,支付问题就不再存在800元不过200元。
优秀导购:先生,这个产品的使用寿命至少是10年吧?
顾客:差不多。
优秀导购:好的,现在我们用200除以10年,你每年只需要多投资20元,对吧?
顾客:是的。
优秀的导购:这样,你平均每个月只需要多投入几块钱左右(停顿)。王先生,您每天需要投入多少?
顾客:超过5分。 (记住这个答案最好让客户说,因为到最后你的客户会觉得每天和你争论超过 5 分是可笑的。)
优秀导购:先生,你肯定每天都投入更多,5分钟左右,就能拥有这么一套自己非常喜欢的产品,能给家人带来幸福和幸福,对吧?
张总监 13826528954
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