好顺佳集团
2023-03-14 09:29:41
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内容摘要:联通投诉多长时间回复作为消费者,我们需要理性的看待问题,千万不能病急乱投医,因为我自己以前就是这么做的。家里宽...
作为消费者,我们需要理性的看待问题,千万不能病急乱投医,因为我自己以前就是这么做的。家里宽带掉线,手机信号变差的各位兄弟姐妹们,你们对联通公司的服务不满意这一点,可以理解,但你要知道工信部张贴出来的申诉条件中有一条硬性规定,即“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”。最关键的是,在工信部申诉后会需要一天到两天或者更久才会有工作人员打询问情况,而且最终还是要反馈到地方联通来解决问题。简单点说,就是只有先向运营商投诉,无效后再投诉到工信部,才会被受理。所以,作为消费者的我们在遇到问题时,最好第一时间向联通公司反馈、投诉或建议,这样不仅能帮我们省下很多精力,还能快速的解决好问题。其实关于反馈、投诉或建议,你可以通过以下来进行,以保护自己作为消费者的合理权益:首先可以致电10010热线。倘若遇到问题时,可以致电10010热线,在接通热线后,根据语音提示向智能语音助手提问,就可以处理好问题。若情况复杂,智能语音无法解决问题,可按语音提示转人工客服进行处理。此外还有互联通渠道投诉。关注“投诉平台”公众号或进入网站,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后快速帮您解决。“投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。最后,通过以上渠道你反映的问题没有得到有效解决,还可以拨打消费者权益热线10015。不过站在消费者的角度来说,尽管遇到问题多少都会有一点情绪,但请大家对客服的接线员尽量态度好一点,毕竟他们也是来帮你解决问题的。
这个是退不了的,但你可以关闭协议,这样下个月他就不会自动扣费了。
实时话费是指你的号码在未出帐月内(当前月计费周期的第一天)第一天到即时为止,所消费的金额,包括月固定费、功能费、通话费、短信费、长途费、漫游费等一切已收费用。可用余额就是还有多少话费可以使用。可用预存款就是之前所存的话费,当前可以用的话费。联通客户1、联通客户本机拨打100-10,按照提示语音进行操作;
激活入网后,首次充值,一次性充值50元以上,送50元话费;充值话费立即到账,赠送话费最晚次日到账;充值渠道(推荐):【王卡助手】公众号、联通网上营业厅、联通手机营业厅、联通手机营业厅用户端或各地联通营业厅充值。
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