代理记账业务文案(代理记账会计怎样有效与企业客户沟通)

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  好顺佳集团

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  2023-02-14 08:43:04

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为了与企业客户进行有效沟通，记账会计应从以下几个方面着手：

1.明确自己的定位。记账会计不是企业员工，是服务员工。他要按照服务行业的标准对待企业客户，做到敬业、诚实、守信。主动服务，高效工作；诚信天下，服务至上。

2.设身处地，站在对方的角度思考问题。很多记账会计，企业为什么选择了我，我的优势和劣势是什么，如何为客户提供优质满意的服务？

3.依法讲道理，讲道理。要提前跟客户说清楚，代理记账要依法依规进行，禁止做违法乱纪的事情。

4.坚守职业道德，做到“以诚为本，诚信为本，坚持标准，不做假账”。

用你的真诚赢得客户的理解和支持。

它的口号是：借就要借，借就要对等。诚信为本，会计可审计。

借必有贷，借必对等，基于会计恒等式“资产=负债的所有者权益”，揭示了会计对象要素之间的关系，是复式记账、试算平衡和编制会计报表的理论基础。

复式记账法中的业务交易必须涉及两个或两个以上的科目，这两个或两个以上科目的增减是相互关联的。

1.最近我们机构发展的比较好顺佳，会计机构比较活跃。只有这样，我们才能展示我们所有的能力！

2.我们的机构总是那么强大，我们的会计机构也很活跃。只有这样，才能展现出我们机构赋予的实力！

3.最近真的是踏踏实实的工作，我们会计机构的活动真的是千年一遇！

多接触，多交流。如果可能的话，一起喝点酒就更好了。最近听到一些人说“沟通很简单”，但我并不认同。说话很简单，但沟通意味着与他人交换或分享意见，这需要更高的技巧。与人交流需要我们熟练的听和说，而不是鲁莽的说。与那些充满恐惧、愤怒或沮丧的人交流就更加困难，因为在这样的情绪控制下，我们会更加无助。但是无论是在家里还是在工作中，都不要对自己的沟通障碍绝望或者放弃！再好的沟通者，也是一点一点磨练出来的。这里有一些小技巧供你参考。即使对方看起来很生你的气，也不要和他还手。其他人的情绪或反应可能和你一样是由恐惧或挫折引起的。深呼吸，然后悄悄数到10，让对方发泄情绪，直到他愿意说出自己的真实想法。你不必知道所有的答案。说“不知道”也不错。想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意和对方一起找出问题的答案。正面回应事实或感受，不要有任何抵触情绪。比如说“多说说你关心的事情”或者“我理解你的损失”比说“嘿，我在工作”或者“这不是我的工作”要好(容易激怒对方)。利用好每一个交流的机会，因为很多时候，你可能会因为自己的一点点心不在焉而和别人疏远。人们更感兴趣的是听你是否同意他们的观点，而不是你的想法。很多人抱怨别人不听，却忘了自己也不听别人的！你可以给出你所有的意见来表示你在听，说一些这样的话：a .“多说说你关心的事”b .“你关心的某某事是什么？”c .“我对你刚才说的很感兴趣。能告诉我是什么让你这么相信吗？”d .“你为什么对某某这么满意？”记住别人说的和我们听到的可能会导致误解！我们个人的分析、假设、判断和信念可能会扭曲我们听到的事实。为了确保你真的理解了，重复你所听到的和你所想到的，并问：“我理解得对吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，询问更多信息：“我可能不完全理解你说的话。我用自己的理解它。我认为你所说的是某某的意思。你是这个意思吗？”坦白你的烦恼和错误。承诺一个截止日期。如果你需要别人的帮助，用你的能量去影响他们。例如，如果你想更新某人的电脑并在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时候打扰你是不礼貌的，但我会感谢你的合作。我们的维护工作可以使您的工作系统恢复正常。我们下午3点来找你，5点下班。”如果没人问你，不要指指点点。明知道有人说点什么会有好处，却不说，真是挠头。使用委婉的表达，比如“可能是……”或者“我也遇到过这种类似的情况，如果是这样，你可以帮忙解决。如果你觉得有用，我愿意分享更多我的经验给你。”这些比你说“你该做你想做的事”好多了。求同存异。你们两个有什么共同点(分歧越少越好)？说出你的观点，找到共同点。比如：“我觉得这个计划可以让你成功。”记住，改变可能会带来压力。用你的热情去影响你的员工，他们不会改变，不会失控。在这个混乱的世界里，这能让我们平庸的生活更温暖。

所以如果你在某个人身边，或者你需要他为你做某件事，尽可能的告诉他你什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。思维活跃，注意力集中。我们总是站在自己的角度看问题，或者根据环境给出自己的经验。很多被认为成功的人，包括职业运动员和文人，都有积极的思想。问问自己“这东西有什么好的？”或者“我能从中学到什么？”保持乐观。别忘了采取不同的减压，让工作变得更愉快。大多数人，包括你自己，都是以自我为中心的。也不是什么坏事。它让我们能够保护自己。不要假设谁会知道你的自私，说出对你来说最重要的，问问别人对他们来说最重要的，这将为你们的沟通打下良好的基础。提高你的听力技巧。很多人认为自己的听力非常好，但事实是大多数人根本不听——他们只是说，然后思考接下来要说什么。它意味着倾听和提出好的问题，排除杂念，比如接下来要说什么，接下来要见谁，外面发生了什么等等。如果有人话中带刺，那往往是因为他心里藏着恐惧。他们想让你做的就是进行一次真诚友好的谈话。生活在城市里的人，每个人都有疏离感，因为我们每个人都在心理上筑起了一堵墙，彼此隔绝，自我保护。我们渴望找到一个愿意倾听的朋友。通常，人们只听到他们喜欢听到的，或者用他们认为的解释他们听到的。很多时候，这已经不是对方真正的意思了。所以，人在“听”的时候，只能得到25的真意。为了改善人们的交流，应该提倡“积极倾听”。所谓主动倾听，就是主动听对方说什么，掌握真实的事实，从而解决问题，而不仅仅是被动听对方说什么。顾客说话的时候，懂得适当的点头拍手，就像吃饭的时候放点酱油一样，一定会让食物更加美味。想成为销售行业的佼佼者，就要在听力上下功夫。如果客户不说话，你的生意肯定会失败。如果你听不懂某人的话，可能是因为你们是一个精神，错过了某一点。如果你不用心听，不积极听，你就会得到错误的信息。全神贯注于演讲人所说的内容，提出问题，明确地发出他关心演讲内容的信号，这样可以保证双向交流。在听对话时，你必须尽可能地与对方交流，就像你自己在说话一样。你要用心听，但是如果你不把话说清楚，说话的人是不可能知道的。如果你不回应或者回应，说话的人就不能确定你是否明白。表明你对内容感兴趣是一种反馈，可以鼓励说话者继续说下去。这里有一些简单有效的方法来表明你在听。发出你感兴趣的信号你可以用以下表明你对你正在说的内容感兴趣：保持目光接触：倾听时，你必须看着对方的眼睛。人们根据你是否看着对方来判断你是否在听和吸收你说的话。让人把话说完：让人把话说完，不打断，这说明你重视交流的内容。人们总是把打断别人的话理解为尊重自己的想法，但这是对对方的不尊重。同意：你可以通过点头或微笑来同意你正在说的话，表明你同意说话者的观点。人们需要感觉到你在用心听。集中注意力：把分散注意力的东西(如铅笔、钥匙链等)放在一边。)可以由写信人随意涂写或玩弄，你将不受干扰。人们总是把乱涂乱画、摆弄纸张或看手表解释为心不在焉，即使你是认真的。

放松自己：采取一种放松的身体姿势(比如把头稍微向一侧倾斜，或者把身体重心向一侧倾斜)，你会得到这样的印象：他们的话已经得到了你的充分关注。所有这些信号都可以让你与之交流的人判断你是否在听他们在说什么。礼貌待客讲究即时反应，包括即时时间、即时空间和即时语言。所谓即时时间，就是对及时进来的客户打招呼。比如，只要客户靠近销售窗口1米以内，就要在5秒内打招呼，让客户感受到你的热情接待。即时空间在距离上接近客户。接近程度因各地文化背景不同而不同。即时语言是指当客户以不同的表达问题时，他们可以迅速做出反应，而不是说：“那不是我部门的事”或“我不是你要找的人。”微小的语言差异往往会导致完全不同的结果。所以还是用积极的语言比较好，比如“让我们看看是什么问题”，比用消极的语言“这个问题需要琢磨”要礼貌得多。

人在会计上是身不由己的。

审计人员的一言一行都在塑造自己的高贵。

不怕数字不认识人，只怕人不认识数字。

领先一步，领先一步。

讲真话、讲公道是审计职业道德的基石。

两个头脑，两个头脑，两个头脑。

尽量顺其自然，在你的努力中顺其自然。

审计人员要有荷花的品格，出淤泥而不染。

铸铁先铸人，人先铸心。

树靠基础，审计靠质量。

一个专心致志的会计一定不是一个好会计。