代账公司投诉怎么处理(被投诉了，应该怎么处理)

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  好顺佳集团

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  2022-11-18 22:41:54

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投诉处理的一般原则一、受理投诉实行领导负责制。二、受理投诉，应遵循‘’限时处理‘’的原则进行。三、被投诉者属于部门管理的，应由部门负责人在两个工作日内处理，并将处理意见反馈领导及投诉者。四、属于公司领导直接处理的投诉问题，应由公司职能部门在三个工作日内处理，并将意见反馈责任单位及投诉者。

你可以到工商局投诉，或者到法院起诉这家公司不作为。

首先，财务信息包括企业报税用的UK、密码、往年的会计凭证，这些对企业来说很重要，但它对代理记账公司而言没有任何经济价值，遇到长期拖欠费用的企业，代账公司无法将这些所谓的“担保”变现。

其次，代理记账费比企业找一个全职会计便宜四五倍，如此少的费用还有企业拖欠，说明这家企业很可能不止拖欠你一个人的钱了，想追回欠款是很难的。

最后，就算企业拖欠代理记账费用，代账公司也不能将其财务信息随意处理，劳务关系没有解除，企业没有被注销，代账公司就有责任保管企业的财务信息，所以所谓的“担保”并不是有效的抵押。

1、先知先觉的判断。

通过各种数据与现象来判断这家企业是否可能会注销，是否可能会长期拖欠费用。如果一家企业客户，拖一到三个月的记账费，是正常的。但如果企业自从签订合同后一直付费，突然有一天，他的企业在你催款后都没有支付费用，这种情况好顺佳顺利办就会提高警惕了。

2、付款滞后，需要会计催款。

如果已经出现付款滞后的情况，针对超过3个月不付费的客户好顺佳顺利办会派服务的会计通知对方付款。如果催款不成功，对方态度很强硬，那就需要采取一定的措施，譬如说，及时变更办税员。

3、从源头上进行控制，签订合作协议。

在跟企业洽谈的时候，众鑫会将报价单和协议一起提供给客户。协议规定好服务期限、内容和费用，客户签字盖章后，协议生效，在与客户所有资料正式交接的时候收取代账服务的定金。

4、 做转非正常户处理。多次催款，拒不配合的客户。

众鑫财务会这样处理的：会计来下达通知，告知客户会将他做转非正常户处理，并给予期限要求;在指定期限达到后，客户拒不配合的，由公司法务部盖章发函通知客户。如此，还拒不交款，则直接执行。

你这个问题有点~~~~，也没有说代账公司一定要给你做工商年报吧，就看你们合同里面有没有关于这个的条款了，有就可以起诉让他承担相应的责任。没有的话人家之前帮你做年报那算帮忙，本来就不是他的义务。你起诉他也是没有道理的。所以签合同一定要明确的列出来，他的责任与义务。

这是中小企业的通病。很多人说多花点钱，找个好点的会计或会计师事务所，当然，说来容易，实际是很难的。因为，做老板的，方方面面都要花钱，想省点也正常。

懂专业的人并具有专业精神的人，是稀缺的，不说会计了，请个好保姆都非常难，哪怕你愿意出高价钱，也不好找到。

怎么解决？

一还是要花些合理成本，不能太低价，高价不一定能买到优质服务，但低价肯定是买不到的；

二是每年（或半年）花钱找人看一下公司报表和账，对发现的问题及时处理，并告诉会计下次如何注意，避免再犯；

三是每次账做完后，老板自己看看报表，报表的主要数字和实际核对一下，比如货币资金和银行的钱对一下，应收应付把明细列出来，其他项目也都列出明细，自己判断一下是否离谱，及时让会计解释沟通一下。

当然，对会计水平明显不行的，建议还是赶紧该换的早换，因为一个人短期之内是没法改变的。