代账公司说(代账公司老板应该如何对待自己的员工)

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  好顺佳集团

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  2022-11-18 20:37:44

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财税行业很注重客户的服务体验，因此员工对待客户的态度往往比专业度还要重要，在相当长的时间内，代理记账公司对员工的依赖度还是比较高的。

因此，如果我们能做到“先感动员工，再感动客户”，那么我们就会比别人有更好的客户服务满意度。就像海底捞比别的火锅店有更好的服务体验一样。老板对待员工需要做到以下三点： 第一，?老板要对员工发自心底地尊重。第二，要真正树立起员工第一、客户第二、股东第三的这个理念。第三，?从公司来讲，要尽量满足员工的两大需求，一个是赚钱的需求，另一个是成长的需求。

一般是做的，但是也有很多代账公司不负责这一块，要想代账会计全权负责的话企业肯定是需要额外增加服务费用的，重要的事一定要签订合同，看看合同有没有具体条件规定社保增减员的事情，如规定一切按着合同办事，没有规定的话就需要协商处理了

正常的，可以先在代账公司做一段时间。毕竟代理记账的公司业务都是较简单的，要有所提高最后还是要去企业或者会计师事务所等财务能力才能提高，如果是专门的代理记账公司，有一个代理记账许可证书的，是财政局颁布的，不过，现在很多公司都没申请这个许可证，都是直接注册家公司，经营范围写明：企业信息咨询，财务咨询之类的

代帐公司是帮公司代理记帐、报税的公司，依据委托公司所提供的发票单据来记帐。

1、客户管理是个很大的工程，但一定要从内外两个方面考虑，内部管理的是客户信息，外部管理的是客户体验，二者缺一不可，特别是内部的客户信息管理，是重中之重！

代理记账企业管理建议怎么写

2、及时、准确地通知客户业务办理进度。

3、及时、准确地告知客户纳税数据。

4、及时反馈并能专业地解答客户的问题。

5、及时为客户传达和解读新的国家政策和行业信息。

6、面对面的客户服务（接待或交接资料等）要专业，让客户感到舒适和满足。

7、运营管理，指的就是内部的组织流程化管理。当客户量、业务量、员工数量达到一定程度，内部的运营管理就显得尤为重要，因为它关乎着服务的效率和质量，没有一个流畅的、标准的工作流程，没有关键点上的工作监控和业务统计，客服的质量将没有保障，员工也将无法监管。代账公司的运营流程管理要根据所服务的客户数量来具体制定。

8、根据BSC的四个维度，学习成长、内部运营、客户管理、财务管理，财务是企业发展的终极追求，财务管理关乎着企业的“长治久安”。而很多代账公司的虽然说是做财税服务的，但内部自己的财务管理一塌糊涂。代账公司的财务管理应该包括合同管理、催收管理、财务管理、费用管理、数据统计等。

9、员工管理这里其实指的就是力力资源管理，人力资源管理包含6大模块，人资规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系，然而代账公司最头疼，最关心的就是招聘、培训、绩效、薪酬。

10、引用先进的智能代账软件，用智能代替人工，达成智能化、精准化、细致化管理。

11、培养更多人投入到客服、营销和管理中去，提升服务质量和客户满意度，全员共创业绩，共享收获。

12、制定出完善的战略规划和经营计划，以目标为导向，列计划，全速前进。