物业公司多个小区如何做账

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  好顺佳集团

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  2022-11-16 09:40:44

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“涉及房产多个区域，共有14000条业主相关信息被泄露，物业管理太松懈！”雷人向某小学家长群发送了车主拖欠车位相关统计表，其中涉及数千人的姓名、房号、车位、车牌号、车位拖欠等隐息。社区中的业主。他们对此非常生气。华严镇华严新城社区居委会虽然回复说是雷某工作失误，但属于无意失误。但表示，即使是疏忽行为，物业公司也应承担相应责任。

千家万户业主信息已公开

刘先生家住九龙坡区宏基社区。他告诉记者，6月28日，他在网上看到有人将表格发给家长群的截图。 “一开始我们不知道，还是表格和截图传到网上后才知道，原来是业主的相关信息在网上泄露。”刘先生怒道。

刘先生将相关截图发给了记者。截图显示，在一个99人的家长群中，一名女网友发布了一份题为“荷红四季相关车位欠费”的表格。下载此表后，刘先生和业主惊讶地发现，相关欠费信息达14000多条，涉及和泓四季A（洋房和高层）、B1（洋房）、B2、B3、C等信息为业主的门牌号、住宅面积、车位、户主姓名、车牌号，欠业主的门牌号、住宅面积、车位、业主姓名、车牌号、欠费区、D区、区E、多区域专卖店。 “我在表格上做了统计，拖欠信息一万四千多条，涉及上千名业主的相关信息被泄露。”刘先生说。

“给家长群发表格的女子是物业管理公司的工作人员，姓雷。”一位业主说。 “是的，雷是物业公司的客服专员，我们拍了一张她在物业公司工作信息介绍的照片。”刘总说着，还发来了雷某的相关工作信息。

业主质疑组团的真正目的

“以上不只有房号、房屋面积、业主姓名、车牌号等信息，以及拖欠车位管理费的具体数额，这应该属于个人隐私，即使是拖欠的，这个表格都会在群里，涉及这么多业主信息，这种行为是很不妥当的。 “我不把主人的信息当回事，就算我欠了，也不应该是这样的。”信息这么多，心怀不轨的人看怎么办，太没有安全感了。 “……业主们在业主群里发表了自己的看法。

也有不少业主质疑雷的真实目的：“在小学家长群发帖是什么意思？” “卖资料，难怪有装修和贷款，公司的人天天打电话”……刘总发来的相关截图也显示，在发布表格后，雷某在家长群中表达了歉意，称他“发布了错误的群组”。对于雷某的说法，业主们并不买账：“她没有就自己的行为公开向业主们道歉，而是在家长群指责部分家长打开表格后转发给业主们。”作为回应，业主们也附上几张雷在家长群的对话截图为证。

业主表示，对于侵犯业主隐息的行为，物业公司必须采取补救措施，消除影响并公开发布。道歉信承诺加强对车主个人隐息的管理，并提供具体措施。 “事发后，反正我也没有看到雷某和物业公司公开道歉。”刘说。

小区称物业人员搞错了

根据小区业??主提供的联系方式，记者尝试联系小区项目物业公司相关负责人，电话无人接听。随后，记者致电重庆和宏物业服务有限公司时，一名工作人员表示，公司已知晓此事，雷某确系该公司员工。它们都是独立运行的。记者还将业主的诉求反馈给了公司，工作人员表示会反馈给项目管理团队，稍后再回复。

记者注意到，在网上12345平台上，有业主对此事进行了反馈，并得到了华严镇华严新城社区居委会回信：因物业工作人员失误，将禾宏四季项目内部车库台账核对表误发给学校家长群，属无心之失.物业公司发现表格后已及时撤回，表格上没有业主的身份证号码和电话号码；物业公司对此事高度重视，并将此事告知所有内部人员。处罚方面，物业公司也将加强内部管理，杜绝此类事件再次发生。

华严新城社区居委会工作人员昨日告诉记者，经最新了解，物业管理公司工作人员雷某属于错发转发群。随后，物业公司对雷某进行了处罚，并公开道歉。 .目前，雷某已离职，物业公司也将在后续细化管理制度。

声明

物业公司疏忽行为也要承担责任

重庆坤元恒泰事务所合伙人潘兴旺表示，《中华人民共和国个人信息保护法》第十条规定，任何组织和个人不得非法收集、使用、处理、传输他人的个人信息，不得非法买卖、提供或泄露他人个人信息。

潘认为，在实践中，应区分行为是否为故意。如果物业管理公司的工作人员故意将表格发送给上级组，则属于违反个人信息保护法的行为。根据相关法律法规，由于相应的侵权责任，按照损失赔偿的原则，将尽可能赔偿造成的损失金额。如属疏忽行为，如误送而造成相应后果的，亦应承担相应责任。 “如果误发到了错误的群里，那么物业人员的操作应该被视为公司的行为，即使我离职，公司也应对其后果承担相应的责任。”

新闻链接

严惩接触公民个人信息的黑手

“君子九思，见义。”随着经济社会的快速发展和信息网络的高速流通，公民的个人信息越来越突出其重要价值，装饰、保险、教育等行业对公民的商业促进个人信息导致近年来侵犯公民个人信息的犯罪高发。特此提醒广大商家，依法依规诚信经营；物业管理公司工作人员遵守法律法规，对业主个人信息严格保密。公民个人信息受到法律保护，任何以非法侵害公民个人信息为目的牟取暴利的，将受到法律制裁。我们来看看一些泄露公民信息的违法案例：

情况1

2021年，青海西宁网安部门在“清网2021”专项行动中深入开展整治工作，7月查出一宗侵犯公民个人信息的财产案件抓获犯罪嫌疑人22名，查获167个小区业主信息1万条。本案的犯罪分子主要集中在房地产营销领域。一些销售人员通过购买、交换等方式获取公民个人信息，然后自行开展营销工作，或将手中的个人信息出售以牟利。

案例2

2020年7月，丽水市莲都区人民法院审理了一起社区物业公司经理侵犯公民个人信息罪案件。范某某曾任德信园湖一号小区物业经理。 2019年6月至2020年4月，他利用职务便利对元湖一号小区业主进行装修，包括户口、业主姓名、装修负责人姓名、联系方式等，以及小区所有业主信息，包括户口号、业主姓名、身份证号、联系方式、现住址等，以电子形式，提供给部分装修公司、建材公司、家具销售人员可能影响人身安全的企业、财产安全信息2276条，一般信息633条。法院认为，范某某违反国家规定，以其他方式非法获取、提供公民个人信息给他人。情节严重，其行为构成侵犯公民个人信息罪。法院一审认定范某某侵犯公民个人信息罪，判处有期徒刑一年零十个月，缓刑二年零六个月，并处罚金5000元。

案例3

2021年浙江宁波奉化网警接获多名网友他抱怨自己受到当地多家房地产、装修公司的电话骚扰，严重影响了他的日常生活，并怀疑他的购房信息被泄露。奉化网警随即展开调查，查明当地某装修公司负责人徐某通过偷拍、兑换、购买等方式，从多家装修、房产、空气中非法获取多处房产的3万客户数据。空调和地暖公司。余。许某向其公司业务员提供相关信息，利用该信息拨打销售电话，非法获利10万元以上。最终，以徐为首的10名犯罪嫌疑人被奉化网警大队抓获。

重庆晨报 好顺佳记者 朱婷

【重庆晨报】

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