好顺佳集团
2022-11-14 15:31:32
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内容摘要:抖音电商指南针是抖音电商多角度官方权威数据平台,旨在帮助专家、商家、机构在抖音生态中建立稳定的商业模式。从内容流、商品供应链、用户私有领域三大命题出发,为内容推广、服务推广、流量投放、选...
抖音电商指南针是抖音电商多角度官方权威数据平台,旨在帮助专家、商家、机构在抖音生态中建立稳定的商业模式。从内容流、商品供应链、用户私有领域三大命题出发,为内容推广、服务推广、流量投放、选品营销、人群转化等各个角色提供智能数据指导和分析支持。
1. 抖音电商指南针是什么?
Compass是抖音电商多角度权威数据平台,支持商家、专家、机构三种角色查看数据。不同的角色可以查看不同的数据内容和主要操作入口,登录后可以切换角色。具体功能如下:
基本功能:客户中心、帮助中心、个人中心;
数据分析功能:核心数据、直播分析、实时分析、短视频分析、人群分析、商品分析、专家分析、服务分析、物流分析、商业体验、商业分析、交易分析、财务分析、营销分析;
实时数据功能:直播大屏、商品大屏、广告大屏、流量大屏(待在线);
数据诊断功能:实时诊断、业务诊断;
FAQ入口:抖音回答关于电商罗盘数据的问题
1. 行动入口在哪里?
计算机终端操作入口:
商家:【豆店背景】-【数据】
大师:【好顺佳背景】-【数据人员】-【更多数据】
移动端运营入口:
商家:【抖店移动工作台】-【抖音电商指南针】
达人:【抖音APP】-【商品窗】-【数据看板】
2. 抖音的电商指南针价值何在?
商家:支持13大模块详细数据指标,更从播种诊断、人才生成资产分析诊断、用户服务诊断分析等方面帮助商家指导管理决策、直播实时推荐、智能选择商品集和商品检查诊断等功能全面助力商家直播的全流程、所有核心数据指标、帮助商家稳定经营,提高销售业绩。
主:支持主查看交易、提成、视频直播/短视频数据、不同交易的交易金额、合作商品曝光转化细节、合作商户服务评价等核心商品数据,帮助主优化选品策略,提升内容生产和取货能力。
机构:支持机构查看所有绑定大师或商家的核心数据总和,以及每个大师、商家的内容生产和交易数据,帮助机构更好地为大师或商家提供大师的支持、管理和培养,提升规模化创收能力。
二、抖音电商指南针的具体功能?
抖音电商指南针包括基本功能、数据分析功能和数据诊断功能。基本功能包括客户中心和帮助中心,数据分析功能包括10+模块,数据诊断功能包括运营、服务、直播三大模块。
1. 基本功能
账户中心
帐户中心位于首页的左上角。用户可以通过切换角色查看数据内容。详情如下:
商户账号区分主账号和子账号成功登录后,主账号提供所有模块权限,业务视角和人店一个对应人才视角的人才账号所有模块权限和其他人才视角的授权模块权限,子账号根据主账号授予的权限查看数据),支持切换为人才视角。
成功登录master帐户后,可以获得master透视图的所有模块权限,且不能修改透视图。
成功登录组织帐号后,可以获取组织视图的所有模块权限,以及绑定商户和主视图的所有数据。您可以选择切换到商户视图或主视图。
Tips:商家切换视角时需要选择具体的主账号,包括同一登录账号对应的主账号和人店合一的主账号。
帮助中心
帮助中心位于首页右上角,在这里您可以查看抖音电商罗盘数据平台的用户手册,所有数据指标的详细定义,以及商家/专家/机构的常见问题解答。
个人中心
个人中心位于主页的右上角,您可以查看与数据授权相关的申请/审核状态和历史记录。数据授权分为两类:主机的全部数据授权和单个直播室的数据授权:
所有数据由主主动授权,选择任何获授权的企业/机构查看其所有罗盘数据;
单个直播房间的数据授权由商户主动发起,主可以与主合作,选择任意一个非专场直播房间申请查看所有数据,主可以查看申请记录,判断是否同意。
2. 数据分析
数据分析功能共包括10多个模块。登录抖音电商盘时,可以根据不同的角色使用数据分析功能。具体情况如下:
*绿色表示规划数据模块在线,白色表示规划数据模块不在线
实时数据函数
实时数据功能主要是指在直播场景中为商家提供的三种大屏数据功能,包括直播大屏、商品大屏、广告大屏。操作入口如下:
直播大屏幕:帮助商家实时监控直播房源数据,有效调整直播流量、互动、商品讲解策略,包括:直播核心数据、近5分钟/累计人气互动交易数据趋势、流量/订单源、用户画像、商品列表、实时直播画面/评论等六大核心模块,更多实时直播画面和评论,直观感受现场。
商品大屏:帮助商家调整实时高效的直播商品讲解策略,包括商品核心指标、商品实时诊断、商品列表、商品推荐四大核心模块。
广告画面:帮助商家在直播中调整实时广告策略,包括:广告核心指标、流量表现、用户画像、方案列表、创意模块和效果趋势六大核心模块。
4. 数据诊断功能
数据诊断功能目前只支持商家,包括业务诊断和服务诊断两个模块。
详见抖音电商指南针自播诊断产品介绍
管理诊断
业务诊断旨在通过数据产品诊断、属性和指导来帮助业务形成稳定的日常销售,优化交易结果,形成稳定的用户资产分为三个部分:自播、人才投放、用户分析。
诊断:基于方法论理论体系,跟踪业务关键和核心指标,基于同行数据和业务历史排名数据对业务进行评价,得出“优秀”、“一般”和“落后”三个结论。
归因:根据诊断阶段,总结出商家的归因和优势。在直播场景中,识别流量交付问题,定位商品,评估选定专家,掌握积累的用户资产
工具:针对不同场景下的问题,提供案例描述和各种参考工具,包括摆放建议、产品选择评估工具、专家推荐和私有域管理工具。
(1) Autoseeding诊断
自播种诊断数据只包含在这家商店商品GMV生活,由官方账户核心基于流和流值,拆卸两个维度来诊断特定公式GMV =看PV *流量看着营业额(一千),同时支付基于好顺佳由球迷到四维流矩阵的贡献分析诊断、你昨天可以查看数据,持续7天,或持续30天。
流量规模和流量值分别对应四个具体的诊断数据指标。每个指标都是根据商家的同行数据和历史排名数据确定的,根据待改善指标的归属确定对该指标影响最大的TOP3直播演播室。
流量规模诊断数据指标:有效直播时长、人均观看时长、平均在线数、最高在线数。
流量值诊断数据指标:商品点击率、商品点击率周转率、手表直播周转率、交易单价。
贡献分析支持PV、GPM(千次阅读交易金额)四个维度的观看贡献比,包括自然粉丝、自然非粉丝、付费粉丝和付费非粉丝。可以在每个维度中查看对等点和商家的历史数据更改。
(2)掌握铸造诊断
掌握铸造诊断数据的整体商户和头部,为了评价中腰高手合作的整体效果,具体公式为GMV =大头高手GMV +中腰高手GMV,并根据商户和高手近期的货物数据表现进行匹配推荐。
GMV将在与各负责人共播的产品基础上,对效果较好的TOP3产品进行诊断分析。效果好的合作产品是指同价位产品的75以上,需要改进的合作产品落后于同价位产品。
根据同级别商家合作专家对单品的平均展示PV和同级别商家合作专家平均展示-单品转化率将GMV分为四个象限,分别代表优秀人才、潜在合作人才和绩效较差的合作人才。
推荐的人才包括引进的人才和推荐的原因,包括人才水平、粉丝数、人才的商品口碑、商品类别、历史交易额等。推荐原因包括用户画像匹配、商品类别与商品匹配等。
服务于诊断
服务诊断旨在帮助商家分解与商家核心指标相关的异常产品及详细原因,并提供建议,帮助商家提升整体服务能力。
业务诊断明细原因分解共包含9个指标。根据同行数据和商家历史排名数据,确定各指标是否为待改进指标,并根据待改进指标的归属,确定对该指标影响最大的TOP3直播演播室。
分解指标:48小时送达率、质量退换率、差评率、投诉率、3分钟回复率、物流到达时间、单退单自助完成时间、退单自助完成时间、纠纷干预率。
异常货品:对差评率、投诉率、退货率、48小时交货率判断影响较大的货品9件。
三、抖音电商指南针怎么用?
1. 抖音电商指南针(商户版)
抖音电商指南针(商务版)主要包括数据分析功能和数据诊断功能,数据分析功能包括10+模块,数据诊断功能包括服务和直播两个模块。
直播分析包括直播详情页面和直播大屏幕,帮助商家在直播过程中实时监控库存情况,并在直播结束时进行详细审核。
2. 抖音电子商务指南针(大师版)
抖音电商光盘(主版)的数据模块主要包括五个功能模块:首页、内容分析、交易分析、商品分析、合作商户。推荐使用顺序为:首页->内容分析->交易分析->合作商户->商品分析。
内容分析包括短视频和直播详情,直播详情包括直播详情页面和直播大屏,帮助专家在直播过程中实时监控硬盘,并在直播结束时进行详细回放。
3.抖音电商指南针(机构版)
抖音电商指南针(代理版)主要包括核心数据、主控信息和商家信息三个功能模块。建议使用核心数据—> Master详细信息—>商户详细信息。
【核心数据】查看绑定专家或商家数量及相应汇总的核心数据变化趋势,如交易、佣金、代理份额金额等,快速获取详细数据。
[主数据详情]查看机构绑定主的核心数据概况,快速获取各绑定主的详细数据列表。数据概况包括绑定专家近期短视频发布和直播的基本情况,以及交易金额、佣金收入和粉丝增长情况。
【商户详情】查看组织绑定商户的核心数据概览,快速获取每个绑定商户的详细数据列表。
4
1)抖音指南针和豆店指南针有什么区别?
抖音电商指南针是豆店指南针的升级版,是一款支持商家使用的数据产品。抖音电商Compass升级,支持商户、专家、组织多种角色的使用。
2)为什么有些主账号无法登录?
未开通电商权限的用户无法登录(商品橱窗、视频、直播的电商权限与拥有电商权限的用户等同)。
3)实时返回数据第二天更新吗?
每个数据模块都是不同的。建议使用有标记的数据更新时间。
4)为什么有些菜单和模块看不到?
当子帐号首次使用新的在线功能时,主帐号必须为子帐号分配菜单权限。
更多的建议:
抖音电商罗盘转播室详情页面升级产品介绍
抖音电商指南针新增【实时商品板块】功能介绍
抖音商家应该如何使用电商罗盘退款分析模块?
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