孟新艳代理记账

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  好顺佳集团

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  2022-11-14 11:39:43

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原标题：分享 |她深耕记账行业10年，从0到2000户，她坚持做这3件事

持续的疫情对中国经济发展，尤其是小微企业产生了巨大影响。 ，代理记账机构也面临着巨大的挑战。越是困难的时候，越是需要老板冷静思考，认真检讨。在这个特殊的时刻，亿企赢会计服务联盟推出了《亿企卫士——代理会计行业企业家专访》，聚焦代理业主自身，看看他们是如何发展和思考的。

本期的采访对象是杭州锐捷财税管理有限公司总经理孟新燕，她大学刚毕业就进入了簿记行业。财税是“杭州市代理会计协会副会长单位”和“浙江省优秀品牌诚信单位”。有2000多家代理公司。让我们一起了解她的精彩故事。

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坚持十年，用心与客户交朋友

今年是孟心妍来到杭州的第十个年头。曾经懵懂的小女孩，已经成长为很多人眼中的成功女性。一个企业家，但她知道，自己的理想和初心从未改变。

十年前，大学刚毕业，她在一家会计师事务所实习。看到中国电商发展的趋势，她毅然决定辞去工作创业，选择来到电商发展最火热的杭州。

创业的道路充满坎坷，其中的坎坷，只有经历过的人才懂。从一开始招不到人，到找业务时遇到障碍，到今天已经发展到70、80人的团队。难度很大，但孟心妍却似乎很轻松。 “有很多困难需要克服，但我不觉得太难。客户的认可是我们坚持下去的动力，”孟心妍说。

在一个多小时的采访中，孟心妍多次提到“客户”这个词。 “与客户做朋友”一直是她的经营理念。 “我们的很多新客户都是老客户推荐的，我们一直提倡客户至上，客户就是朋友，只有发自内心地把客户当朋友，才会思考如何帮助他们创造价值。”

有的客户合作多年，不断向她介绍新客户、新朋友。在她看来，良好的客户口碑不仅需要热情的服务，更需要业务的深度。她直言：“客户不在乎你怎么记账，怎么报税，但他们在乎的是你帮他提高了多少效率和节省了多少成本。如果我们不能给客户带来真正的价值，我们应该怎么做？”我们做代理吗？”

不忘初心，做一个值得信赖的人

夫妻创业，逐渐发展到今天员工70多人的规模，孟心妍并不认为自己很成功，能取得今天的成就，靠“信任”二字，一是赢得取信于客户，二是取信于员工。

她说，她最敬佩的企业家是马云，不仅是因为他的战略布局能力和眼光，从商业角度来看，阿里推动了中国电商的发展，推动了一大批人加入电商创业浪潮。以锐捷为代表的很多企业都来自电商行业。谈到愿景，它也与阿里有相似之处。 ，孟心妍说，“我们不追求发展速度有多快。在我看来，把业务做好更重要。客户既然选择了你，那就是对你的一种信任。”

众所周知，员工流失是很多会计师事务所老板头疼的问题。优秀员工一旦离开，很可能会带走大量客户。孟心妍说，她从来没有担心过这个问题。在锐捷，很多员工都是三年以上或五年以上的，这或许与锐捷的企业文化密不可分。前台摆满了员工头像的DIY棒棒糖，满满的温馨。制定相应的培训计划，为员工带来良好的学习机会。当他们成长时，公司就会成长。我认为公司和员工之间的关系应该是互惠互利的。 ”

拥抱变化，打造综合财税平台

突如其来的疫情打乱了很多企业的节奏，记账机构也面临着很大的冲击。在战斗中，她似乎很冷静。早在几年前，孟心妍就带领锐捷进行数字化转型，引入亿企软件服务，让众多业务实现数字化。疫情期间，不少会计师在家登录1亿元。远程工作可以通过公司账户进行。在她看来，越是艰难的时候，老板越应该冷静下来思考，“世界上唯一不变的就是永远在变”，她说自己一直相信这句话。

其实，她和锐杰一直在积极拥抱变化。

锐杰创业以来，生意一直在稳步增长，赚来的钱已经让她和家人的生活变得非常滋润。 18岁的时候，她突然觉得自己应该主动走出自己的舒适区。 “员工越来越多，业务量也越来越大，但我觉得自己在管理上有点力不从心。”

除了内部管理，行业的发展也一直困扰着她。记账机构众多，同质化竞争明显。她明显感觉到单一的代理记账服务已经不能满足客户的需求。 “世界变化太快，创业氛围在变化，客户的需求也在变化，公司也在变化。我们不能再像“小作坊”一样经营，应该用现代企业的思维管理和操作。”

面对变化，她立即做出战略调整：一是按照现代企业理念，完善组织架构二是提升公司定位，将公司未来发展定位为“提供一站式综合企业服务的财税平台” “为客户。

在孟心妍的带领下，锐捷已经成为好顺佳租车、九城集团等多家知名企业的合作伙伴。锐捷已成为业内最务实的税务公司之一。谈到未来的发展方向，她也希望能与易启影开展更深入的合作，为更多的创业者赋能。她说，“亿奇的会计帮助我们提高了很多效率，尤其是一键报税、批量处理等。报表功能非常方便。过去一个会计只能服务大约30到50个客户，但现在服务数量可以达到100到200个。”

孟心妍说，现在员工人数已超过70人，公司发展到了一个新的阶段。越来越难以操作和管理。必须将传统的粗放式发展转变为集约式、高质量发展。管理和服务已经升级。 “通过亿企赢账服务的技术创新，员工从原来繁重枯燥的工作中解脱出来，可以更加专注于为客户创新服务。此外，通过亿企赢账服务联盟，他们还可以融入更多行业资源，未来希望与易启影合作，依托水友集团多年积累的品牌资源，助力我们转型升级，服务更多企业客户。”

“我们会在财税领域继续深耕，我一直在努力，停不下来。”在孟心妍温柔的外表下，她能看到自己火热的心，她仰望星空，也坚持专精于业务，相信在她的带领下，睿杰会越来越好。

亿企守护，亿企加油！

资料来源：百亿企业账户

亿企业账户

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