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2022-08-29 08:56:21
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所谓工厂,是批量模式;会计工厂是一个集中的办公室,为全国各地的客户提供批量会计服务。
会计工厂的价值是什么?为什么要建立会计工厂模型?
会计工厂的核心价值是效率和服务。所谓效率,就是通过规模产生效率,主要是提高人的效率。在服务方面,希望通过集中实现标准化,提高服务质量。集中管理比本地服务更容易标准化。
会计工厂需要做什么?首先,客户的要求是什么?普通客户的财务和税务需求包括代理记账、税务筹划和单一服务,即与客户相关的业务和税务事项,如股权变更、注册地址变更等。
结合以上三个需求,逐一分析其可操作性。
目前,云会计软件已经在各大财务软件中得到了广泛的推广,公司自主研发的会计软件也是其中之一。也就是说,会计工厂的会计服务是可以操作的。
在代理记账服务中涉及到三个主要问题,即票据交付、档案保存和工作流程。以上根据是否有系统支持分为两种情况。
在不需要系统软件支持的情况下,论文可以在回收周期内扫描所需的论文,并在回收周期后批量邮寄。所谓必要单据,就是当月影响申报的单据,如工资表、一般人发票开具明细表和汇总表、增值税专用发票(需确认证明)等。文件保存可能出现在不同的地方,即客户的位置和会计文件的位置。合理可行的工作流程是,按照会计进行纳税申报,延续之前的思路,只对催收期内必要的票据进行核算,对催收期内的其他票据进行核算。在小的催收期是完全可行的,在大的催收期有影响的是企业所得税的申报,也就是说,在大的催收期下,原则上应该全部核算后申报。
在系统软件支持的情况下,直接通过系统批量扫描票,实现快速核算,从而解决工作过程中的问题,彻底实现先核算后报税。涉及到票据的传输和文件的存储,即原始的记账文件可以在本地存档,也可以在异地快递存档。从成本和客户服务的角度来看,本地存档更有利于客户服务体验,节约配送成本。
针对不同地区客户的集中报税,以全国统一电子税局的形式,使集中报税有了前所未有的可能。目前,各地电子税务局的登录方式存在差异。例如,在北京和上海仍然可以使用CA证书登录,在深圳可以使用短信代码登录,在杭州和长沙可以使用账号和密码登录,但可以实现税务集中申报。
CA证书不仅用于电子税务局的税务申报,还用于工商局系统、电子税务局的相关操作。在实际工作中,问题是如何管理CA证书,如何开展单一服务,这直接关系到单一服务的效率。客户的单项服务的一部分是通过网上操作直接处理的,另一部分需要由税务局在网上处理,这意味着单项服务不能完全集中,但网上的部分可以集中。
综上所述,会计工厂能够实现的客户需求有:记账、报税、运营在线单一服务。每个个体的需求都可以操作,如何更优化地组合?有的代理记账公司税务和代理记账是两个人负责,有的代理记账和税务是同一个人负责。从服务的角度来说,同一个人负责效率高,服务质量会更好,不会拉长服务线。会计专业判断是一项需要工作的工作,不完全是流水作业,纳税是与一个账户相关联的,需要结合财务情况考虑纳税安排,如第二个月小规模增值税客户在季度累计徦季票达到25w,这次是结合会计核算的要求将会计核算的情况反馈给财税顾问,财税顾问与客户沟通,提醒客户当前的超额开票可能会导致增值税的缴纳。如果将代理记账和纳税申报分离成两个人,代理记账只负责完成代理记账工作,到了纳税申报环节就错过了与客户沟通的机会,影响了客户服务质量。也就是说,由会计工厂既完成记账,又完成纳税申报,是比较合理的。
单一服务的理想模式是线上部分由会计工厂运营,线下部分在客户所在地设立专职的单一服务岗位,集中处理客户的单一服务,线下和线上一起工作。CA证书由会计工厂管理,但当客户有服务需求时,客户所在位置的相关服务人员可以通过CA证书登录进行相关操作。上述两种方法中,第一种方法比较多利于客户服务,更高效。
上文提到的集中式会计工厂的组织结构,什么样的组织结构才是高效合理的?常见的代理记账公司通常根据是否与客户沟通分为财税顾问和会计核算,财税顾问负责相关需求与客户保持沟通,会计只负责客户服务。在这个框架下,财务和税务顾问需要承担更多的签署文件的任务,记账和会计被赋予了更专业的要求。受服务需求的影响,一个理想的税务团队主要由三部分组成,一部分是在客户现场(当地)进行咨询,承担与客户沟通的功能,从专业的角度对客户进行维护和签单,一部分是在集中的会计工厂进行会计核算,主要负责对客户的会计和税务服务,以及与个人服务相关的在线支持,一部分是在客户所在地(当地)的单一服务团队,主要负责处理客户的单一服务现场工作,以及在线运营所需的物资支持。
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