代账公司续费方案

• 

  好顺佳集团

• 

  2022-08-26 10:01:34

• 

  803

代理记账如何让客户正常续费？掌握这些秘诀是会计公司的必修课！

回顾2019年全年，代理记账公司最头疼的就是客户续费问题。如何让客户了解记账的好处？

记账行业如何让客户续约？掌握这些秘诀是会计公司的必修课！

老实说，在目前的环境下，税收是如此重要，而且是普遍的税收。每个老板都比以前更加关注。涨价是非常好的，只要我们心狠手辣，把我们的服务内容解释清楚。

1、在联系客户之前，明确我们是预付的，并且把相应的服务内容解释清楚，什么服务的价格，签订合同服务后多少天等。

2、因服务业务较多，需加价，我们的合同期限为一年。我们会在一年后签订合同时讨论费用。这也是向他们解释为什么要涨价，我们今年做了什么，让他知道，这个价格是值得的。

3、如果服务过程中有增值业务，即合同中没有的附加业务需要我们的服务。这个价格是单独计算的。达成共识后，我们再服务，他们也可以货比三家。

4、我们也事先约定熟人的业务。兄弟们清清楚楚的结了账，定期告诉他服务费到了，或者问她什么时候给他开发票，他知道服务费应该交。

我打算从一开始就发出一封信，每季度我会收取一定的费用。如果我们不付款，我们有权不申报。签订合同时，将双方的权利和义务写在里面，然后约定，如果公司不付款，公司将由会计公司对造成的逾期申报不承担任何责任！

对于有意见的客户，我单独沟通，告诉他我之前一直在飞单，每个月有很多固定费用，现金流有点难以操作。希望他能理解和支持！

如果客户业务增加，我觉得成本会增加，我会提前告诉他，给3个月的过渡期，就说你老公公司业务量快速增长。我不会在本季度增加代理计费。我们计划在下一季度增加多少费用？你有什么想法？让我们交流！我认为客户应该理解。

1、偶尔会发小视频给客户讲工作中的情况，比如绑定凭证有多难，一张一张贴上去又费时又费力。让客户知道我们的工作是认真、认真的！必须与客户核对每份银行对账单。

2、如果客户的业务量增加，我会与对方沟通是暂时增加还是继续增加。如果继续上涨，我会重新谈判价格。如果业务量继续增加，价格必须提高！

3.与客户做朋友。我的客户已经成为我的朋友。他们在春节期间给了我压岁钱的红包。钱不多就是心愿！我出去回来的时候也会带一些小玩意给他们的孩子。每个人都相互信任，相互理解！

4.我记得2018年单次报税是每户600。加上自然人客户申报后，每户涨到800。我跟客户说，税务局要求每月报税，增加了工作量，申报表填写复杂。如果你在这里举报，价格会上涨。不然就让他们报我们不用报的钱，只报会计的钱！他们毫无异议地提高了价格。

以上是前辈们多年实战的经验。你有没有把它们记在一个小笔记本上？不知道大家有没有注意到，几乎每个账户持有人都提到了“签订账户合约”的重要性！

对于任何一家账务机构的经理来说，他们都知道续费率不仅意味着一个企业的运营，更决定了一个企业未来能否继续发展，客户能否顺利续费，对于企业而言至关重要。

续订率低一直是会计公司管理者高度重视的问题，但很多会计公司对于续订率低还停留在“问题意识”的层面，不知道该如何“解决”彻底解决问题”。线索。

对于许多计费公司认识到续约难的问题，却又找不到一个力点来解决问题，今天豪哥（小菜鹅CEO林志豪）亲自来帮大家，分享提高代理续约率的四种方法。

01 续约顾问的续约评估不科学

续费顾问始终处于续费的第一线，所以很多公司都会制定续费顾问的续费考核机制，鼓励续费顾问续费，但仅仅在考核机制上，很多公司已经存在很多问题：

1、没有续签考核机制

如果会计师事务所没有续约评估机制，那么续约工作就没有动力，也没有续约顾问的激励。诱惑是，即使续约顾问做续约工作，他们也大多是在处理工作。如果要实施更新工作，就只能靠boss上阵了。

2、更新绩效权重考核体系

很多企业都有考核制度，但绩效考核制度设置不够科学。

这种考核机制的缺点是续约对于老板来说无疑是100重要，但对于续约顾问来说只有30-50重要。对于续约顾问来说，客户续约的重要性在我心中已经降低了 7% 到 50%。

3.续订佣金制度

有许多会计公司只有单一的续约佣金制度。只要续费顾问成功续费客户，即可获得100-500元不等的佣金收入。对于这种单一的佣金制度，最大的缺点是不足以行使续约顾问的挑战。

他们最了解更新顾问手中的客户画像。如果他们续订一个客户，他们将获得数百元的佣金。面对困难会有太多的挑战，而在正常的工作中，续约顾问对健谈和健谈的客户的服务会有所不同。

但公司的发展不仅仅依赖于容易说话的客户。通常，那些难言的客户是真诚为公司提供建议的重要客户。

大多数记账公司存在的上述三种续订评估机制是续订率不能一直提高的根本问题。今天昊哥教你的第一招，就是正确的更新考核方法。

正确的更新评估方法

正确的考核机制应确保续约与续约顾问和老板同等重要，机构应制定续约考核与绩效分开考核、加减分考核的办法。

虽然这对大多数续约顾问来说有点现实，但这种评价机制不仅可以提高续约顾问的积极性，还可以增加续约顾问的佣金收入。续订顾问也会为客户服务做同样的事情。对他们一视同仁，客户满意度也会提高，最终只会淘汰掉不称职、投机取巧的续约顾问。

02 续约顾问的续约能力没有培养出来

有了完善、科学的考核机制，我们来看看更新顾问的更新动作。

如果您的计费公司的续订工作还仅限于电话和口头交流，那么您的计费公司的续订顾问的续订工作一定很难。首先展示公司自身的正规性、严谨性、信誉度。

在不同的续期期间，向客户出具不同的专业续期文件。只有专业和信誉，才能让客户打从心底信任你的机构。有了专业性，续约顾问的续约工作还是需要做的。有过程。

1、提前1个月向客户发送“续订通知”

2. 到期时向客户发送“欠费提醒通知”

3.逾期时向客户发送“强制停止服务通知”

续订是续订顾问和客户之间的持久战。各时期更新工作的相应应对措施有所不同。现将好哥在续费过程中遇到的12个咨询师常见问题进行续费。正确的对应的单词和3个续费账单已经整理完毕，实际场景一一分享给大家。现在观看郝哥的课程视频《解决会计公司续费率低的四种方法》，立即提高续费率！

专业的续签通知和口语技巧可以为客户提高公司98%的续签率，但并不是每个税务顾问都有优秀的续签技巧，很多会计公司也无法提供税务顾问。培训，不过现在，在小财鹅的税务顾问栏目中，你可以立即学习到税务顾问相关的“续费全流程”课程。

“全续费流程”不仅从专业工具和应对技巧上提升了咨询师的续费能力，还从针对不同问题采取的各种措施全面传授了税务顾问的续费技巧。

03 顾问经理缺乏管理能力

管理权限的内部提升是基于长时间的工作时间、忠诚的品格和强大的执行力；没有系统的管理评价。在这种情况下，需要对管理层进行相应的管理培训。

小菜鹅对顾问管理的培训，不仅是要求顾问经理会管理，更要让顾问经理了解顾问团队的管理属性。

顾问管理课程

04 没有做作业剥离

对于小型会计公司来说，从会计、报税、客户沟通服务到创收和业绩，一个人包罗万象。平凡。一人一包虽然可以在很大程度上节省公司的人力、物力和财力，但最大的缺点是公司对这类员工的依赖度很高。

很多客户经理为了节省资源想引进这样的综合型人才，但是这样的综合型人才很难找到，所以很多老板认为既然不能引进，就应该从内部培养。培养这类人才的试错成本太高。即使这样的全能型人才苦苦培养，公司未来也将不得不面对人才离开所带来的损失。

所以，公司对于全能型人才非常被动，资源浪费，效率低下，做事也不一定服务好。不是。

至于如何实行分工，小财鹅会计老板栏目有详细的教学方法。不仅如此，每周还有鹅直播给会计老大指教！

这是豪哥为代理公司增加续费率成本的4个经验和方法。为了让老板们对这4种解决代理公司续订率低的方法有更深入的了解，昊哥录制了《解决代理公司续订率成本问题》。 《账户公司低续费的四种方法》课程，你可以在小菜鹅老板的账户栏目中立即学习实施！

课程详情