好顺佳集团
2022-08-25 09:11:17
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内容摘要:一。代理记账包括以下服务:每月包括簿记、发行凭证、报表和书籍。每月纳税申报表,以及季度和年度报告。代表企业咨询企业采购、开票。解决财税难题,规避财税风险。二。代理记账服务模式...
一。代理记账包括以下服务:
每月包括簿记、发行凭证、报表和书籍。每月纳税申报表,以及季度和年度报告。代表企业咨询企业采购、开票。解决财税难题,规避财税风险。
二。代理记账服务模式 代理记账服务模式 我司派专业税务维护人员向客户收集资料,我司专业会计师进行记账工作; .三。代理记账的优势 1、不会中断会计工作; 2、纳税申报及时准确; 3、会计师更专业,提前规避财税风险、招聘调整等;支付一名或少于一名会计师即可享受多名会计师的专业服务
电话沟通技巧
谈话技巧和温馨提醒方法
业务员:是先生/女士吗?叶某某科技公司的?
叶顾客:是的,有什么事吗?你在哪里?
营业员:,/小姐,听说你刚刚成立了一家公司,下个月你就要到公司报税了。不知道有没有人帮你报税。
客户叶:什么时候报税?
售货员:这样,税法规定,每个月的15号之前都要报税和账目。你现在不应该有人帮你照顾吗?
客户叶:报税多少钱
售货员:/小姐,我们正常的小规模是300元/月,一般纳税人是800/月。
客户叶;这么贵,能不能便宜点?
销售人员:先生/女士是的,这个价格是市场标准价格。开户报税,关键是让你省心省事。我们每个月帮您做账,出具凭证、报表、账簿。每月纳税申报表。你觉得300快钱贵吗?而且我们都是2个人为您服务,现在您知道人工成本了。一分钱一分货,太低了,你敢让别人做吗?肯定服务不到位。
对话2. 直截了当
售货员:小姐/先生朱?我是卡梅尔顿金融管理公司的李华。我打扰了你的工作/休息。贵公司近期是否遇到过工商或财税问题?朱客户:刚好我们公司换了地址,想换——客户也可能会回答:我很忙,或者在开会,或者其他原因拒绝。销售人员必须立即接话:那我一小时后给你打电话。祝你工作愉快。那么,业务员就该主动挂断电话了!一个小时后打电话时,一定要营造一种非常熟悉的氛围,缩短距离感:Miss/Mr.朱老师,您好!我是李先生。你让我在 1 小时后打电话……)
这三个字熟悉的方法。
售货员:刘姐/刘哥。你最近的生意怎么样?
刘顾客:没关系,你是谁?
营业员:刘姐/刘哥,我是小李,财务公司的小李。刘大哥/刘大姐,最近有想注册公司或者做账户的朋友吗?能给我介绍一下吗?
客户刘:你现在注册公司多少钱?
————客户也可能会回答:不知道/不需要/不需要。
销售人员此时可以回答。看来你忘了我。这是我的号码。请写下我的号码。小李/哈哈,你的朋友都是企业主,有时间介绍一下吗?
词技四种关系概论
售货员:是林先生吗?
林客户:是我,你是谁?
业务员:林先生,我姓李,林先生,我听朋友说你最近新开了一家公司?就是看看有没有交流?
客户森林:哦,是的。你做什么工作?
销售员:哦,林先生,我是骆驼企业服务网的。你的新公司聘请了会计师吗?您要预订帐户吗?
林客户:还没有,请。你怎么收费?
————客户也可能会回答:没有,有会计,或者回答是肯定的不需要代理。
这时候,业务员可以建议客户留下你的号码或者发短信给客户,直接推荐你还有什么业务可以做。
五技能的回客服方法
售货员:这是先生/女士吗?蓝天科技有限公司的叶?
叶顾客:是的,有什么事吗?你在哪里?
营业员:,/小姐,我是骆驼企业服务网的客服。我姓李。打扰一下,想做客户调查吗?您最近有没有接到我们平台业务人员的电话,向您介绍注册公司和代理记账?有没有打扰到你?
客户叶:看来是做金融的人太多了。打太多了。 (倾听客户的烦恼)
销售人员:我们公司的销售人员有没有帮您解决过贵公司的工商或财税问题?
客户叶:我要请你做帐单。有多少公司在看哪一个?
售货员:对了,你现在还没有决定那些问题?你可以提出来,我可以当场为你解答。
————客户也可以回答,公司不需要。这时业务员礼貌地挂断了电话,同时建议客户留下我们的电话号码,有需要的可以过来咨询。记住要离开座机,因为这种感觉是唯一可以同时将正式客户服务添加到直接手机的方式。
基本上,如果客户愿意和你聊天,而且一开始他不显示身份就挂断电话,你可以建议对方留下你的电话号码,你也记得发送给对方的短信。因为客户都是老板,一般很难记住。发送短信可以让客户有机会留住他们。方便日后查询及交易机会。
客户常见问题?
1、你们是怎么收费的?
我们正常的小规模是300元/月,一般纳税人是800元/月。
2.你们都做这些事吗?
每个月包括会计、开具凭证、报表和账簿。每月报税,每季报税报告和年度报告。代表企业咨询企业采购、开票。解决财税难题,规避财税风险。
3. 你来做吗?
我公司人员派专业税务维护人员向客户收集资料,我公司专业会计师进行会计工作; 4.不用担心交给你
您可以放心,我们是一家大型工商财税公司,分支机构遍布全国。深圳有上千家代理记账客户。你可以放心。而且我们的会计师和税务人员都有多年的经验,非常专业。你可以来我们公司看看。我们的总部位于坂田四季花城华谊科技大厦14楼。整层楼都是我们的。
5您的公司地址在哪里>
我们的总部位于龙岗区坂田四季花城一侧的华谊科技大厦14楼。
6 太远了,想找附近的。
这个不用你担心,我们在福田和南山都有分店。我们自己的客户遍及深圳各地。我们都是上门服务。远宝安福永沙井有。深圳的交通这么发达,你放心交给我们吧。
7. 你们的价格能便宜点吗?
如果您的公司每月的订单数量很少,这将取决于您的具体财务状况。服务费可以适当调整。我可以帮你申请我们的领导。
常见客户回答
1. 不,我们聘请了会计师?
就这样吧,现在雇个会计师也不便宜,差不多2000左右吧,我们每个月只需要300块钱。这样,您每年至少可以节省 20,000 美元。我们充当专业的金融代理人。相对而言,它更专业,也可以帮助您分担财务风险。而且我们还提供上门服务,这与聘请会计师没有什么不同。现在市场经济不好,存的就是赚的。
2. 我们找到了金融代理人。
你要找的兼职会计师还在金融公司?你签合同了吗?不签的可以考虑我们,俗话说货比三家。然后你就可以放心了。
3.我不对此事负责
在这种情况下,您能否给我这个负责人的电话,我们也为您提供更方便的服务。财务方面的事情要尽快落实,不然出了问题就麻烦了。
4.公司没有业务怎么办?
这个国家有规定。公司必须在成立后15天内有账户,并且必须每月提交纳税申报表以及季度报告。还有一份年度报告。 .既然开了公司,我觉得生意做的比较慢,但是财务部分要早抓,不然以后补起来就麻烦了。如果税务局发现需要罚款,那就不值得了。为什么你和某家公司的收费差别这么大?会计公司几乎每天都会遇到客户这样的问题。诚然,任何行业的产品和服务都会有价差,但在记账行业,价差翻倍甚至更多的情况实属罕见。那么为什么价格差异如此之大呢?
随着互联网的普及,大部分传统行业都进入了互联网时代,代理记账行业也无法回避。企业的涌入伴随着对客户的大量需求,因此答案已经浮出水面:吸引客户。
有人可能会问:他们的收费这么低,不赚钱吗?其实这是一个很幼稚的问题,低收费只是个噱头,结局只有两个:一个。低价匹配低质量的服务。
最初的企业家可能不了解注册公司需要什么,也不了解处理过程。外面很多广告打上0元注册公司,账号99元起。看起来门槛很低,投资也很小。 ,但如果你这样做,你会发现注册不是0元,账户不是99元!
代理记账公司真的能提供低价吗?
其实我任何有商业头脑的人都会明白。放眼世界,无论从商业常识来看,还是从企业发展史来看,有多少企业能够以低价生存发展?
事实上,不仅提供低价服务的企业难以为继,盲目选择低价服务的企业也没有良好的发展前景。这就像“人际圈”效应。好企业齐聚一堂,共享好产品、好服务、好价格、好效益、好前景。而穷企业也成堆,劣质的产品、低价的服务、惨淡的效益总是带来惨淡的未来!
从销售的角度来看,低价只是销售的前奏。先提供某种低价服务,然后利用人们的心理惯性推销高价服务。因为低价已被接受并获得了利益,人们往往很难拒绝后续的促销活动。这种做法是利用心理惯性来定位客户。现在的低价是为了以后的高价,为了弥补之前的低价,收费越来越贵。比如,“某会计公司”在成立初期就提出了“0元登记,99元记账”的服务,这通常是为纳税人提供零申报的会计服务。然而,仅仅两三个月的时间,公司的服务价格就涨到了“200元”。这时候很多客户觉得涨价不是很满意,但是会默认这个价格,因为公司频繁更换财务人员很麻烦。这些现象表明,长期的低价无法维持企业的正常经营和发展。每个企业都有成本,金融公司不可能一直亏本做生意。暂时的低价反映了公司的行为本质上只是为了吸引眼球!
为什么说不能盲目信任低价代理记账公司?
1. 任何不盈利的项目都不能持久,这是常识。
虽然不能说低价就意味着低质量,但是对于代理记账这种长期的服务模式来说,低价就意味着不能盈利。所以当他们在会计过程中发现问题时,他们的回复往往是“我们能以这个价格做到这一点已经足够了,你为什么不满意?”业务不专业,遇到的各种问题,敷衍了事。
2、廉价劳动力的质量得不到保障
现在一些新兴的代理记账公司报出令人震惊的报告 价格低的根源是他们每月做公司的会计业务,然后一个会计师为公司做数百甚至更多的账目。与正规的金融外包公司相比,人工成本自然较低。然而,这样的代理记账工作能否满足企业的需求呢?这样的代理记账工作能否保证企业的成长和发展?
支离破碎的会计处理不符合会计工作的本质。这种代理记账方式势必存在严重的税务风险,甚至给企业的正常经营带来毁灭性的后果。
3.代理记账公司不能快
为什么说代理记账公司做不到呢?主要原因有两个:
(1) 会计不能快速完成
会计经验不足会导致对簿记和报告业务不熟悉。 ,很有可能是因为收到的票据所代表的具体业务不明确,被任意记入账簿。虽然不影响企业的实际支出成本,但会给企业带来税收风险。
(2)专业经验的积累需要时间
那些新进的会计公司,不谈员工的职业素质,至少有联系工商、税务等部门解决各种矛盾和问题的经验。在实践经验方面,与资深行业先锋相比,差距巨大。
以低价谋生。朋友们需要提醒自己:企业的大事交给一个没有经验的初学者,你能放心吗?低价是为了促销。如果低价无法带来高价业务,无法弥补费用成本,低价将缺乏持续支撑,低价终将止步,低价服务质量下降。而对于连续性要求高的财务会计工作,服务质量的下降也会带来严重的后果。
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