记账报税公司电销难做:从客户洞察到招商实战
一、客户洞察:对记账报税公司的需求有限
记账报税是小微企业每年都必须完成的事务,然而,对于许多企业主来说,记账报税仅是为了尽量少交税和遵守法规而选择性地完成,缺乏对记账报税的更深刻需求,这也成为了记账报税公司电销工作的困难之一。
二、服务差异化难实现:竞争者同质化严重
记账报税市场竞争激烈,记账报税公司同质化现象严重,各家公司提供的记账报税服务相似度高,服务差异化难以实现,这使得电销员更难以区分自己的服务与其他企业的服务有什么不同,更难以吸引潜在客户。
三、话术难以掌握:需求引导成本高
电销工作需要有成熟的话术以引导客户需求,但是,企业需要通过投入大量人力物力来进行市场调研和分析,才能研发出一套适合自己企业的话术模板,而且,更新换代的市场需要企业不断地更新话术。因此,话术的成本比较大,如果话术不到位,就会使电销员为客户介绍不出服务的卖点,进而错失销售机会。
四、未来储备难度大:由销售费用与业务成本关系所致
记账报税公司电销业务的未来发展可能会被当前的销售费用与业务成本关系所限制。电销员需要成交,而成交须用到诸多手段,而花费较大的销售费用,则可能会不利于企业未来的储备,从而影响以后的发展,成为一种阻碍。
五、招商实战:招商成本较大
记账报税公司作为一种服务型企业,在电销工作的同时也需要进行招商工作。尤其是在一个人口稠密、企业鱼龙混杂的城市里,招商成本较大。记账报税公司需要精准定位潜在招商客户及其需求、打造针对性的招商方案,同时,还需要采取吸引客户、完善业务流程、优化服务体系等策略,才能达到招商目的,然而,其中阻力也比较大。
企业想要在激烈的市场中长期立足,不断吸引客户,发展至大,就必须要根据市场的实际需求,以用户的角度出发,不断优化自己的服务。此外,还需要通过技术创新,提高工作效率,降低企业的人力物力成本,为企业整体成本、盈利水平作出感化。这样才能在未来的竞争中稳定自己的市场地位,从而实现自己的稳定发展。