代账公司需要解决的痛点

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  好顺佳集团

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  2022-08-18 11:06:27

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记账行业在中国已经有了20多年的发展，自中国高速发展以来，20多年的风雨，已经发生了变化。但现在行业竞争日益激烈，到现在面临着前所未有的挑战。

一般代理记账公司每个会计师几乎要负责10 ~ 40个客户的咨询、注册和税务核算业务。很多公司没有标准化的客户管理和服务流程。随着公司规模的扩大，客户数量的增加，客户资源掌握在员工手中。当员工离开时，他们就会面临失去客户的巨大风险。

在做代理记账之前，在公司里会有很多客户找起来，没有那么多，不多，而且价格高而且稳定。但这两年发现，客户要求越来越高，合作多年的老客户，一字一句就走了，随着代理记账公司越来越多，行业竞争激烈，低账代有大面积的疯狂进攻。

这些还不是唯一的痛苦，随着物价的飞涨，由于年轻一代的张公司为高工资、招聘，而且面积大，因为手中有很多资源，会计人员流动率会下降，加上客户给公司带来巨大的损失，但如果按照员工的要求发工资，发现公司没有太多的利润空间。

大量人员的管理存在问题。

组织架构不明确，培训考核制度不到位，岗位职责不明确，没有明确的战略目标和经营计划，没有严格有效的绩效考核，没有合理的薪酬体系，没有明确的晋升渠道，员工只能机械地应付，团队工作效率很低!

一方面，竞争对手不断窥探家庭，保护措施不强。一方面，员工流动严重，新员工上岗缓慢。而且内部运营管理不到位，导致员工工作积极性差，工作效率低会影响到很重要的一点，就是客户服务的质量!客户咨询反馈不及时，不专业;忘记去找客户;员工配合客户处理业务不专业，导致客户反感;客户业务处理和纳税申报出现问题;给客户开票时出现重大失误，客户担心;客户数据保管或移交不慎，导致数据丢失，翻箱倒柜等。口碑决定资源，这对任何代理记账公司来说都是致命的!!

解决总是多于问题，只有解决了以上问题，账务公司才能在今天激烈的竞争中脱颖而出!

在互联网时代的今天，这些问题已经很难依靠人力资源来解决，所以有一套适合公司的客户管理系统就显得尤为重要。现在，市场上有很多像金蝶这样的记账软件，这对财税行业的会计核算很有帮助。但目前针对客户流失这一重大问题，急需一款客户管理软件。

在这方面，我也进行了很多的搜索，现在市场上这方面的软件太少了，尤其是一些不适合财税行业和代理记账的公司。但经过不懈的努力，我终于找到了一款专为财税公司定制的客户管理软件——超级鼎。经过大量的了解，该软件可以进行定制化服务，并能解决客户管理、企业知识沉淀、工资计算和日常办公等问题。代理记账公司这些痛点90就可以解决了!让我们首先分析一下客户行业的四个主要痛点

首先，发票成本很高

邮件反复沟通开票内容，效率低;手工维护开票信息，人工成本高;税务编制维护容易出错，出错概率高，风险大。

二、税务盘面管理难度大

税票种类繁多，开票时需要登录不同的系统，操作复杂;税票反复插拔，税票丢失。

第三，信息共享不足

客户无法实时了解计费情况状态及物流信息;客户不知道空白发票剩余数量;各种数据报表无法及时同步。

四、容易失去客户

客户管理不系统、不规范，客户信息不对称，满意度低，接受率低，流失率高;

员工管理不系统、不规范，员工成长缓慢，积极性差，工作效率低，离职率高;

营销策略单一，不能深挖顾客价值投入产出不成正比;

员工流失会带走客户。

2020年，由于社会的大趋势，经济市场的大起大落，直接导致很多企业不知所措。为了解决眼前的温饱问题，越来越多的财税服务企业正逐步从传统的业务发展形式，转向更加便捷的数字化扩张模式。而这一举动，也为会计行业的诞生迎来了互联网时代的新机遇。

慧缘云就是在这个前提下诞生的。是一款帮助企业在数字化转型中走完税收最后一公里的智能财税APP。我们来看看慧绥云是如何针对以上四个问题提出有效的解决方案的。

汇汇云是一款将会计端、客户端、硬件端结合在一起，完美解决计费等税务问题的产品:

会计端:在计算机上为会计公司所用的端口，可进行输入发票的收款、认证扣款、客户数据管理、输出开票、自动完成抄税卡清算，且无需人工干预，并支持批量开票、清单导入、自动拆分等快捷功能;

客户端:客户通过手机APP直接开具电子发票或提交发票申请，OCR可以识别并上传账单，并查看账单状态、物流信息、输出和输入发票数据统计。

硬件端指的是磁盘柜:可以对税盘进行集中管理，实现税盘24小时在线，并实时开具发票，避免反复插拔税盘造成的损坏。

慧穗-慧穗云智能金融纳税服务平台不同于航信百旺这样的单一税牌发票，它可以实现航信百旺和税Ukey在市场上所有税牌发票的功能，也就是说:汇穗云可以实现多个税牌发票，还可以实现电子票的直接开通，在市场上独具一格。

未来，我们相信传统会计企业会因为慧随云而改变现状，基于数字化转型的浪潮，你还在等待什么