好顺佳集团
2022-08-11 09:12:44
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内容摘要:现在,随着国家对创业的不断鼓励,一大批中小企业如雨后春笋般涌现,记账公司的数量也在不断增加。截至2019年底,全国持牌记账机构45286家,同比增加。。如何更好地服务客户,是当前簿记行业必须认真研究和...
现在,随着国家对创业的不断鼓励,一大批中小企业如雨后春笋般涌现,记账公司的数量也在不断增加。截至2019年底,全国持牌记账机构45286家,同比增加。 。如何更好地服务客户,是当前簿记行业必须认真研究和探索的课题。很多记账公司为了吸引客户,不断压低价格,导致服务质量下降,不仅影响了自身业务发展,也对整个记账行业造成了负面影响。会计代理记账服务的阶段 会计代理记账公司根据自身发展阶段和业务大致可分为五个层次:基础服务、初级服务、中间服务、高级服务和税收筹划。 1. 基本服务是日常会计和税务报告。在这种工作中,主要任务是为客户提交纳税申报表,以及使用什么文件来做账。技术含量低,不能给客户带来太大的价值。而且,如果错误和扣分太多,就会导致冲突。所以只能收取很低的费用,甚至因为同行的进入,打响了价格战。这种初级服务只适用于新成立的企业或个体工商户等非常小的市场主体。当这个客户发展壮大时,他可能会离开,这无疑是对高成本获得的客户资源的浪费!解决办法不是没有,那就是升级你的服务! 2、初级服务 当客户有一定的业务规模和企业规模时,对财务会有更高的要求,比如要求能够计算出具体的成本费用,出具真实的报表,能够起到财务管理的作用角色。帮助老板控制资金和资产。但此时企业的规模并不大,虽然业务有了一定的规模,但依然不稳定。然后,可以有针对性地跟进和升级您的服务。对会计、内控、报表、报告等提供简单的指导,使客户基本满足“业务与财务一体化”,基本能发挥财务管理的作用。更具体的说,就是要求会计人员亲自进入企业,除了拿单、记账外,主动对财务文件和内部控制做出一些基本的规范性要求。这项服务的内容与专职财务人员有些相似。工作的质量和功能高于传统的会计工作。因此,此时可以向企业收取更高的服务费,基本可以达到简单计费费用的数倍。 3、中间服务此时企业业务稳定,经营正常,规模较大,老板对财务的需求较高。在做好账务管理和报税工作的基础上,财务要发挥监督和人员决策的作用。影响。因此,有必要对整个金融体系提供咨询服务和指导,帮助企业建立一套完整的金融体系。此时,企业正准备组建自己的财务团队。由于前期会计代理公司的服务已经赢得了老板的信任并建立了良好的关系,可以继续深挖金融外包服务,但服务内容必然会发生变化,比如包括协助招聘或推荐财务人员,协助进行财务分析,出具财务分析报告,帮助企业主找出公司当前存在的问题。能不能成行,关键是会计机构之前提供的服务能否让老板满意。协助企业建立一套完整的财务制度 咨询服务收费不是一般外包服务可比的,基本在几十万元。但是,由于会计机构接触的客户一般不是很大,所以可以根据公司的规模和业务的复杂程度适当调整服务费。总体来说还是服务大升级,价格大升级! 4、服务先进 当企业经营比较成熟,规模比较大时,需要完全建立自己的财务团队。请注意,它是一个“团队”,而不是一两个人。但是,这样的企业也有自己的问题。金融体系缺乏或不完善。财务除了日常的会计、审计、报告、纳税申报外,不能为企业发挥员工和决策的作用,不能满足老板的期望。 .老板要么找一位经验丰富的定海神针负责人,要么对整个财务团队的能力进行培训和提升,同时对各个下属机构的财务进行全面的审计监督,自上而下统一会计制度和制度,这是方便的合并。这时候企业基本不会再会计公司是需要的,大多数会计公司已经退出市场。那么如何在球场上继续前进呢?如果会计师事务所能够表现出高水平的咨询和指导能力,将有机会继续为企业提供财税咨询服务,相应的服务内容将延伸到招聘、评估、组建财务团队为企业。培训财务人员和定期审计服务。这时的会计代理公司就相当于一家财务咨询公司。服务收费可以按照咨询公司的服务收费标准来做。除金融体系建设咨询收费外,其他服务项目可按项目单独收费。 5、税务筹划服务是所有企业都需要的,但能提供何种服务水平取决于会计机构本身的水平。记账公司的客户开发方式和服务到位。如果没有客户我该怎么办?目前记账公司的客户开发方式大致有以下几种: 1、电话营销是很多大型连锁记账公司的主流销售方式。通过购买一些公共黄页、名录等,一个个聘请一些业务员进行“电话骚扰”,是一种典型的品种繁多、收入低的商业模式。为了保证电话营销的成功率,名单的准确性非常重要。除了传统的电信黄页外,还有一些专业的名单销售公司。它们的数据多种多样,应仔细识别。如果数据源不合法,可能会存在潜在的法律风险,所以要小心自己。目前这样的模型很多,但是效果不是很好。国家大力打击电信骚扰。许多接到此类电话的人通常会直接拒绝或阻止。即使成交了,客户的素质也很一般。 2、扫街陌生拜访如果电话营销效果不明显,可以考虑扫街陌生拜访形式进行客户开发,针对批发市场、写字楼、工业区、电商产业园等。小微企业相对集中。企业孵化器等上门拜访。上门拜访的好处是一般都能找到关键负责人可以有具体的效果,但缺点也很明显,效率比较低。 3、搜索平台和信息流广告在当地晚报、商报等报刊上发布豆腐块广告。价格不是很贵。以前互联网还不是很发达的时候,效果很好。现在互联网,尤其是移动互联网,越来越发达,看报纸的人越来越少,报纸广告的效果越来越差。如今,百度、58赶集等很多网络平台都被用来做推广;对于目前互联网模式下资金雄厚、愿意花钱的会计公司来说,这种模式能够在很大程度上带来客流量,通过平台的推广投入是可以的,但是这种模式投入的资金往往更高。 4、传单和小广告 在各地行政审批中心的工商登记窗口附近散发传单也是一种常见的业务开展方式,因为有些客户在申请业务时会去工商局排队许可证。好处是这些客户比较准确。缺点是工商局附近发传单和小广告的竞争者较多,竞争非常激烈。 5、创业孵化组织创业孵化讲座、聚会、财务问题分析、嵌入式会计??服务销售;为即将进入社会的学生提供培训,或为“个人客户”和准创业的社会人士准备创业和准备创业的一些课程培训,关于金融。实现一种创业支持,“老大哥”和“创业伙伴”的角色,为后续的金融外包铺路,做到口碑营销,老客户推介,从广泛从扩展的角度看,是一种批量养鱼,可以为不同行业特点的人才引导和创建公司。 6、关系网通常是税务局特约管理员或工商登记部门相关负责人,有朋友、亲戚、“飞单”、“推荐”;这样的一般管理员指定一个会计公司的客户群,通常成功率很高,而且价格也很划算。因为官方颜色的注入对中国市场有一定的压力。 7、园区配合园区招商引资并提供相应补贴和配套服务,金融外包是配套设施的一部分。对于园区的资源,除了实体注册地址和办公地址的直观优势外,很多园区在开业时都会有相应的资源。比如免租几年,只需要交物业费,这对初创企业来说是一笔不小的数目。降低租金成本,配套IT设施、金融外包设施、办公家具设施,引入优惠待遇等,都对投资具有吸引力。 . 8、老客户介绍通过对客户的优质服务,获得客户最大的认可,让客户帮助推荐客户。我觉得这个方法成功率最高,客户的质量也是最好的。通过口碑客户推荐,朋友找账号;这种情况存在于任何新客户的二次挖掘中,每个客户都有自己的社交圈,会衍生出很多想法,比如老客户管理,社区管理,促进客户引流,客户需要做word of嘴。这种模式最重要的是为客户提供优质的服务。总而言之,一家脱颖而出的会计公司的核心理念是:开阔视野、尽心服务、提升水平。
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