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2022-07-29 08:38:41
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内容摘要:(规范性附录)质量评分表质量评分分为三部分:同事评分(表)、负责人评分(表)和奖励项目(表)。同事评分表(按40计分)评价对象:评分时间:年、月、日、项目编号、具体内容、最高分、同...
(规范性附录) 质量评分表 质量评分分为三部分:同事评分(表)、负责人评分(表)和奖励项目(表)。同事评分表(按40计分) 评价对象: 评分时间:年、月、日、项目编号、具体内容、最高分、同事分、备注 基本情况 尊重、信任、理解、支持、爱护,不傲慢无礼不抱怨不指责 5 分 3 按规定完成各项任务 5 分 4 言行一致,内外一致 5 分 专业技能 5 专业水平 5 分 6 运用能力(解决问题的能力) 5 分 7 业务知识更新(是否爱学习) 5 分 服务行为 8 严格执行服务规则和标准 5 分 9 尊重客户,不与客户发生矛盾或争吵 5 分 10 使用礼貌 5 11. 服务热情 5. 12 . 服务周到 5. 13. 服务中注意与客户沟通 5. 14. 服务中能向客户提供合理建议 5. 绩效 15. 任务完成量ted 5. 16 完成任务的质量 5. 17 完成工作任务的效率 5 分 18 对公司的贡献 5 分 具体内容最高分 负责人得分 备注 基本条件 1 具有良好的职业道德、爱心和奉献精神 5 分 5 分 3 完成各项任务按规定完成 5分 4 言行一致,内外一致 5分业务知识更新(是否爱学习) 5 分 服务行为 8 严格执行服务规则和标准 5 分 9 尊重客户,不管是什么原因,不与客户顶撞或争吵 5 分 10 礼貌语言 5 分 11 服务热情5 分 12 服务周到 5 分 13 服务中注意与客户沟通 5 分 14 服务中能向客户提供合理建议 5 分 公司贡献 5 分 美容仪 19 衣着整洁 5 分 20 注重卫生 5 分 评分推荐单位备注 12年以上(含2年) 3年以下(3年除外) 23年以上(含3年) 2分 5年以下(5年除外) 5年) 10年以下(不含10年)8分410年以上(含10年)10分学历5分中学(自考)1分6分中学(统一) m录取)2分7大专(自考)3分8大专(统一招生)4分9本科(自考)5分10本科(统一招生)6分11本科以上10分资质12代理会计师(初级)3分13代理会计师(中级)5分14代理簿记员(高级)10分职称15初级3分16中级5分17高级10分荣誉18国??家荣誉10分19省级荣誉8分20市级荣誉5分21 城镇荣誉 3 分先进事迹 22 先进事迹 10 分总分
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