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2022-07-27 08:46:33
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内容摘要:北京代理记账季度考核指标类别考核指标考核标准描述分数道德修养20定义在工作中实事求是,言行一致,公开、直接地交流意见和意见,信守承诺。为了公司或部门的利益,愿意承担潜在风险,仍坚持与公司...
北京代理记账季度考核指标类别考核指标考核标准描述分数道德修养20定义在工作中实事求是,言行一致,公开、直接地交流意见和意见,信守承诺。为了公司或部门的利益,愿意承担潜在风险,仍坚持与公司核心价值观相一致的品质或行动;并始终主动克服困难,兑现承诺,实现物有所值。遇到困难或阻力时,仍能坚持与公司核心价值观相一致的品质或行动;并通过多种方式主动克服困难,兑现承诺。在熟悉的情况下,能够保持言行一致,保持与所信奉的价值观相一致的品质或行动;并能够主动履行自己的承诺。基本上,他们可以实事求是,承认错误,基本实现承诺。定义相同的标准来衡量自己和工作中的他人。无论在什么情况下,总是可以对自己和他人采取同样的衡量标准,或者对待不同身份的人。即使在一定的压力下,也有可能对自己和他人采用相同的衡量标准,或者对不同身份的人采用相同的衡量标准。在没有压力的情况下,能够将相同的衡量标准应用于自己和他人,或不同身份的人。对待自己和他人,或者对待不同身份的人,基本上可以采取同样的措施。对待自己和他人,或者对待不同身份的人,往往采用不同的衡量标准。定义不因工作中的各种利益和诱惑而做违背公司核心价值观和基本原则的事情。在任何情况下始终能够拒绝任何利益或其他诱惑,绝不做任何有损公司利益或违反公司核心价值观和基本原则的事情。在一定压力下,可以拒绝利益或其他诱惑,不做有损公司利益或违背公司核心价值观和基本原则的事情。在熟悉的情况下,能够拒绝利益或其他诱惑,去做有损公司利益或违背公司核心价值观和基本原则的事情。有时无法拒绝利益或其他诱惑,偶尔表现出有损公司利益,或违背公司核心价值观和基本原则的行为定义在工作中忠于公司,关注公司声誉,维护公司利益公司的利益。我们视企业发展高于个人发展,企业利益高于个人利益,企业声誉高于个人声誉,主动克服一切困难,通过多种方式提升企业声誉,维护企业利益。以企业发展和个人发展为一体,通过多种方式主动克服困难,提升企业声誉,维护企业利益。关心企业发展,在力所能及的范围内,主动通过各种方式提升企业声誉,维护企业利益。他们在一定程度上关心企业的发展,在能力范围内,会主动制止损害企业声誉或利益的事实和行为。他们不太关心企业的发展,对损害企业声誉或利益的事实和行为不屑一顾。学术能力 30 能力定义了从事特定职业、执行特定任务以及行业或相关工作领域所需的专业知识的知识水平和应用。 9-10 能够前瞻性地把握行业变化,在没有以往经验的基础上结合实际情况进行创新应用,是全领域的专长,可以自由应用,可结合实际情况进行创新应用。该领域的专家。 5-6 熟练运用专业知识,具备指导新手的业务能力。 3-4 能够独立运用专业知识,将其作为工作语言,基本具备独立工作的业务能力。 1-2 有初步的专业知识概念,能理解基本的专业术语,需要在指导下工作。定义了根据目标任务制定和监控、执行、评估和改进工作计划的能力。在资源有限的情况下,可以根据目标任务,合理制定最有效利用资源的工作计划,并能合理监督和指导工作计划的实施过程,正确评价计划的执行情况,并提高计划的绩效。制定并实施有效的改进措施。在资源有限的情况下,可以根据目标任务,合理制定充分利用资源的工作计划,并能合理监督和指导工作计划的执行过程,正确评价计划的执行情况,并提出改进建议。能够根据目标任务合理制定工作计划,合理监督和指导工作计划的实施过程,正确评价计划的执行情况。能够根据目标任务合理制定工作计划,并能够正确评价计划的执行情况。能够在定义工作中提出独到的意见,提出新的方式、方法和超前的思维,能够识别和预见“变化”,从全局角度领导组织变革,快速响应外部变化,积极改造环境并影响他人 创新。不满足于现有目标,根据现有经验提出整体突破命题或方法,往往试图从经验数据中寻找解决方案,并积极推动变革。对现有情况不满意,在实践中关注创新的可能性并进行思考,在已有经验的基础上对某些环节或领域有创新的想法,能对问题提出两个或两个以上的解决方案,使解决方案永远新颖.能够对常规工作方法提出问题和挑战,准备“尝试”不同的解决方案,准备采用没有经验的工作思路,并能够在实践中提出局部修改。定义在工作中正确表达自己和理解他人、协调和分配资源以及采取有效及时行动的能力。能够理解对方行为的隐藏原因,并能有效地表达观念或想法,说服他人,形成共识;能够在资源有限的情况下处理公司内外部资源,及时采取有效行动。能够清楚地理解对方的深意,能够影响他人达成共识;能够在资源有限的情况下处理公司内部资源,及时采取有效行动。能够正确理解对方没有表达或表达得很含蓄的意思,并能及时反馈给对方;能够在资源有限的情况下处理好集团或部门之间的关系,并采取及时有效的措施。行动。能够正确表达和理解对方的意思,能够处理好个体资源之间的关系,并采取有效的行动。定义为主动获取与工作相关的信息和知识,并对获取的信息进行加工和理解,从而不断更新自己的知识结构,提高自己的工作技能。在从事自己不熟悉的工作时,可以通过学习材料,采用特定的学习方法,获取新知识、新技术,尽快适应新的工作要求。能从实践中总结出新的方法,然后应用到以后的工作中。在工作中遇到问题时,可以主动向其他同事学习类似问题的解决方案。如果同事或其他渠道不能提供具体的解决方案,就很难解决问题。对新知识和新技术好奇,愿意收集相关信息,但处理不好。对新知识和新技术不是很好奇,很少收集相关信息。工作态度 20 积极定义对自己工作的热爱,有工作热情,认真完成工作任务,追求更高的目标 7-8 以极大的热情投入工作,专注于企业目标,从公司的角度奉献自己更高要求,将自身发展与企业发展相结合,不计个人得失,具有较强的敬业精神。 5-6 积极深入地思考自己的任务,能够做出个人牺牲以高效完成工作,不断为自己设定更高的目标,提高自身素质以承担更重要的责任。积极接受工作任务,主动寻找更好的方式完成工作,提高工作效率。对工作有基本的责任感,能够在指定的工作任务和监督指导下,按照要求,自觉、及时、准确地完成工作。 1-2 工作责任心不强,需要在多人的监督和指导下完成工作。愿意与他人合作,并在行动中表现出作为团队的一部分与他人合作。而不是寻求与他人竞争。 5-6 培养团队精神:采取实际行动,弘扬团队精神。提升团队荣誉。以开诚布公的态度解决团队中的矛盾和冲突 真诚合作:积极征求他人的意见和建议,让所有团队成员都能贡献自己的力量。信任他人:对其他群体成员的能力和贡献持积极态度,以积极的态度评价群体成员。分享信息:及时与他人分享信息和经验,并在被问到时提出自己的建议。明确帮助他人并采取行动满足客户需求的愿望。战略合作伙伴:从客户长远发展的角度出发,与客户进行研究,制定解决问题的方案。像值得信赖的顾问一样,积极介入客户的决策过程,就客户的需求、问题、潜在机会和可能采取的行动提出自己独立的见解和意见,并根据自己的观点采取行动帮助客户(例如,根据客户的要求推荐新的或不同的方法) 专业顾问:在深入了解客户或客户业务面临的问题的基础上,从专业的角度收集信息,帮助客户发现真正的需求,并采取行动为客户服务,这些需求并没有体现在客户自身的要求中。它可以将客户的真实需求与现有的服务项目或产品相结合,帮助客户设计符合其特定特点的服务方案。非凡的服务:采取非凡的行动为客户服务,尤其是在客户处于困难或关键时期。例如,花更多时间上门与客户一起解决问题。体现个人承诺:亲自采取行动解决客户服务中的问题,主动承担责任,快速及时解决问题,不推卸责任,不拖延,即使问题不是您自己的过错造成的,您也可以立即采取行动为客户解决问题,而不是先让他们负责。识别共同期望:通过提问发现并确认客户的需求和期望。与客户保持对话,以确保动态掌握客户需求并及时交换他们可以提供的服务内容。及时交货信息流:及时响应客户的询问、请求和投诉,及时交换有关人力资源管理政策和程序的信息。工作绩效 30 定义针对既定工作目标完成的工作量。 9-10 超过既定工作目标所要求的工作量。 5-6 完成既定工作目标规定的工作量。 3-4 既定工作目标规定的工作量基本完成。 1-2 定义根据既定工作目标执行的工作质量。 9-10 大幅度超过既定工作目标规定的工作质量,创新提高工作质量。 7-8 超过既定工作目标规定的工作质量。 5-6 全面达到既定工作目标规定的工作质量。 3-4 基本达到既定工作目标规定的工作质量。 1-2 根据既定的工作目标确定完成工作的时间。 9-10 超过既定工作目标所要求的工作时间。 5-6 完全满足既定工作目标规定的工作时间要求。 3-4 基本达到既定工作目标规定的工作时间要求。 1-2
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