博野优质的记账代理

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  好顺佳集团

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  2022-07-16 09:03:30

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近年来，博业县税务局始终坚持以纳税人为中心的服务理念，创新开展“指导+协助+代理”服务，有效推进党建与税收业务深度融合，着力提高纳税人满意度，进一步推进税收征管体制改革，践行以人为本。

指导办公室，自助服务，让纳税人感受到满满的体验

“您好，您可以享受车辆购置税半价优惠，我带您到这里的自助税务机填写报表。”

“您好，您是住宿行业纳税人，住宿行业已被纳入期末增值税保留退税范围。你可以在电子税务局申报。”

今年以来，随着新的税费结合扶持政策的实施，各种税收优惠政策成为纳税人和纳税人咨询的热点。如何使纳税人容易、快捷地了解税收优惠政策，是摆在税务工作者面前的一个重要问题。

博业县税务局成立学习小组，采用“集体学习+个人学习”、“手相学习+兴税学习”、“线上学习+线下学习”等模式，定期开展业务学习，不断精细化办税人员业务基础，使“党员服务团队”成为纳税人身边的“黄金顾问”。进一步明确了工作职责，安排了应与纳税人交费人纳税需求实现快速反应、分类导纳、全程导纳、高效处理，切实落实一次性交费和“起跑一”要求，全程导纳纳税人办理业务，充分满足纳税人交费人的个性化要求，有效提升了纳税人体验。

异地办，帮办，让纳税人觉得饱

“以前需要去大堂办理退税业务，现在通过电子税务局点击几下就可以提交，简单方便。”博业县登封电脑销售财务人员李鹏高兴地说。

随着电子税务局和自助税务机功能的日益完善，越来越多的业务可以远程处理。税务机关组织工作人员对电子税务局和自助机的常见业务进行梳理，定制无纸化退税、电子签名等名片，并安排专人指导纳税人操作，方便快捷要处理。该局利用“阳光E税”平台打造“博税在线”远程帮助中心，可与电子税务局建立远程连接、自助机，实现实时视频引导，税收“手拉手”空间引导。自2022年以来，远程协助中心共办理远程电话和智能税收设备咨询7900余次，人工智能咨询73次。

原来解决不了的问题，总是跑到大厅，现在可以一键咨询在线客服，解答困难很贴心。李鹏表示。智能办税的推进和升级，进一步优化了税收系统的资源配置，改变了纳税人办税方式，节约了办税成本，大大提高了纳税人办税的获得感。

预约做代理，让纳税人开心

很大程度上满足了纳税人交费人的需求，博业县税务局开通了8312366热线，专门为纳税群众提供办理业务预约的相关服务，如办理网上代办业务、办理纳税人授权，实现全程网上代办，纳税人足不出户就能办理，实现“q”，坚决杜绝纳税人“白跑”和“多跑”的现象，从而为越来越多的纳税人带来更高效便捷的服务体验。目前，该局已接受150多家企业代理。

前来申请车辆购置税减半的刘女士说:“在税务服务大厅，最大的感受就是效率高、服务态度好、业务能力强。感谢博业县税务局提供优质、高效的纳税服务。”

(记者:陈晨、杨绍坤)