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2022-07-14 09:09:59
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内容摘要:充电完毕,早上来上班,精神饱满……我们开始满怀信心地拨“意向”客户的号码……拨通后,铃声响了不到5次就挂断了……终于得到了throughOne还告诉我不要在没有任何理由的情...
充电完毕,早上来上班,精神饱满……我们开始满怀信心地拨“意向”客户的号码……拨通后,铃声响了不到5次就挂断了……终于得到了through One还告诉我不要在没有任何理由的情况下购买它......
我心情不好,整个人都不好了,谁劝我也没用……这种状态持续了一周,我开始不喜欢这个我有工作了,很多时候我我不高兴,我认为这是由那些“坏”客户造成的!
好顺佳咨询有限公司向50的参保客户和50的未参保客户发放了370份调查问卷,这些客户接触过电话营销。调查问卷从一些专业问题中了解客户拒绝接听电话的原因。前五个原因是:
同一个电话营销产品的NO1座席比较,但客户在同一时间段内会接到不同公司的电话,为什么不接听你的呢?因为又一个更热情、更专业、更粘人的电话营销公司的电话营销席位出现在了客户的手机上,这就是我们讨厌的电话营销“小三”。爱
NO2 第一个电话购买决策压力太大,不耐烦,赤身裸体,不得不做交易的状态,所以我不敢接第二个电话,因为连接意味着支付NO3购买问题的“答案” 一些电话营销代理会问我一些与我自己的兴趣相关的问题,并帮助我咨询可以处理我的兴趣和我的兴趣的解决方案,这些解决方案经常放在第二个电话上解决方案NO4的描述赠品与两家公司赠送的赠品、赠品或一些免费服务是一样的,但即便如此,我还是更喜欢买能更好、更具体地描述这些服务的公司,谁不是呢? NO5 打电话时间 很多电话推销员没有给我们电话预约,或者没有具体时间,或者我们在开会,开车,或者心情不好的时候,他们给我们打电话,我们不方便接听那个时候,然后如果他们再也没有给我们打电话,或者很长时间不给我们打电话,你觉得我们还愿意接吗?雷冯哥后期电话营销网站投诉率最高的话题是客户不接电话。通过研究,我们可以从客户的角度来看,客户这样对待我们的原因是什么?以上五个问题,哪一个我们做得还不够?那些需要改进?我想每个电话营销团队都有一个头脑风暴会议来解决......
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