好顺佳集团
2022-07-13 09:15:15
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内容摘要:(来源:南宁税务)原标题:南宁税务:便民春风让智慧税务走向未来“‘电小税’’人工客服让我足不出户报税,方便又快捷。”南宁市细心会计代理记账公司董事陆燕对电子税务局的人工客服表示赞赏。南宁...
(来源:南宁税务)
原标题:南宁税务:便民春风让智慧税务走向未来
“‘电小税’’人工客服让我足不出户报税,方便又快捷。”南宁市细心会计代理记账公司董事陆燕对电子税务局的人工客服表示赞赏。
南宁市税务部门连续9年开展“便民税收春风行动”,在数字化背景下持续加快“智慧税收”建设,积极推出一系列智慧便民服务举措向纳税人和付款人征税。全新的支付体验。
远程做好顺佳云响应,及时解决问题
“‘朋友办’的远程服务真的很方便,税务部门在线答疑,指导操作,甚至远程协助,我们会代扣代缴手续费,很快就会完成。”岑女士说,南宁市永宁区第三幼儿园税务员。
据了解,为快速响应纳税人诉求,南宁市永宁区税务局成立了代扣代缴税款退税企业交流组,组织并用图片分享操作流程,及时发短信。耐心指导纳税人提交手续费退还申请,指导纳税人通过“友协办”模块提交银行存款账户报表。
此外,南宁市税务部门拓宽了线上、远程受理渠道,通过老友电子报税-南宁代收互动平台、“永水宝”智能客服、广西税务12366南宁老友账号等渠道,搭建了全-“人工+智能”、“专座+专家”的全方位答疑服务模式,智能客服“永水宝”7*24小时自动响应智能解答,疑难问题专人解答,纳税人会实时解决。紧迫和担心的问题。
前不久,南宁某建材事业部财务总监陈先生深刻感受到“永水宝”智能客服快速响应带来的新体验:在智能客服的指导下,我成功开具发票同一天,现在发票也免费寄给客户,非常方便!”
“勇“办税老友,顺佳”已成为南宁市税务局打造的税务服务品牌。广西能投电器有限公司的魏女士拨打老朋友的电话,诉说涉税困难,很快就收到了南宁的来信。江南区税务局要求响应组反馈,疑难事项及时处理。
原来,魏女士在电子税务局填写企业所得税申报表时,系统界面显示错误,无法填写数据。接到魏女士的请求后,南宁市江南区税务局的“老朋友”立即远程查看问题,发现电子表格表头信息因错误无法显示纳税人IE浏览器设置,导致无法填写数据。远程指导魏女士修改浏览器信用网站和插件的设置,帮助魏女士顺利完成举报,使咨询服务不下线,问题不断解决。
拓宽智慧纳税渠道,让纳税更“快”
纳税服务好不好,纳税人最有发言权。
近年来,南宁市税务部门不断拓宽智慧办税服务渠道,推出智能发票审批、“朋友帮e帮”、无纸化退税等一系列办税服务措施,加快涉税办税工作。加工。
在南宁青秀山风景区税务局智慧税务处,广西某木屋制造企业财务负责人李女士扫码自动登录“智慧堂税务处理系统”安装完毕,在系统提示下,不到2分钟就完成了发票核销业务。
李女士提到的“智慧大厅办税系统”,可以为纳税人和付款人解决问题,免去窗口等号叫号,同城派送等邮件的后顾之忧, “自托管”让纳税人体验到征税新速度。
“没想到当天就有60万多退税款到账,剩下的增值税退税,为公司的发展提供了强劲的后劲!”南宁旺众压力容器制造有限公司税务经理劳景德说。据悉,南宁市税务部门继续推广“电子钥匙退税”功能,积极向符合条件的纳税人推送退税信息,告知纳税人。退税金额,让纳税人“便捷办理”、“加快”“无纸化”退税。
“受疫情影响,所有员工都被隔离,不能出入办税,怎么办?”广西机场华军传媒有限公司李女士焦急地说,随着3月份申报截止日期的临近。
据介绍,该公司于今年2月被小规模纳税人登记为一般纳税人,无法通过电子税务局进行正常网上申报。南宁市经济技术开发区税务局“老友帮e帮”服务中心了解纳税人的问题,通过“线上申请+线下办理”的方式,全流程、全业务线上办税不掉线。 “税务人员指示我通过邮箱发送材料,并迅速帮我跟踪处理申报问题,解决了公司的燃眉之急。”李女士说。
家住隆安县的村民马万里也感受到了“网上申请”的快手体验,“我以前给家人交城乡医保,还要在窗口排队交费。” ,费时费力,程序可以轻松办理社保缴费,真是方便!”成功投保城乡居民医保后,马万里露出笑容。
数据应用升级和纳税服务更精细
长期以来,南宁市税务部门持续深挖税收大数据,应用税收数据深度分析,动态处理精细化纳税人标签,定制化、点对点、纳税人针对性推送税收政策,待办事项提醒、日常风险防范等信息,助力企业稳健发展。
“申请的时候会自动弹出是否延期缴费的提醒,点击确定,一键完成,足不出户就能领税款‘红包’,真的很方便!”广西科瑞机械设备有限公司税务主管黄女士对税务部门的便捷服务点赞。
据悉,制造业中小微企业分阶段递延纳税政策出台后,税务部门及时优化电子税务局申报功能,利用税务大数据自动提示纳税人申报时符合缓缴税款条件的,纳税人无需申请批准,无需提供资料,“一键确认”即可实现申报和享受。
信用修复并不麻烦,只需点击几下即可完成。南宁市良庆区税务局利用税务大数据对辖区内符合再评估或恢复条件的纳税人进行排查,利用南宁收缴互动平台引导纳税人在线完成信用恢复,让更多的中小微企业用良品兑换“真金白银”税收抵免。
为方便纳税人办税,更好地服务市场主体,税收大数据的应用也在不断扩大。 ,一码知道一切。”
宾阳县宏发贸易有限公司税务员谭女士在扫码办理税务时发现,该公司目前的“税务健康码”为橙色。点击可显示未提交财务报表的风险提示。财务人员变动导致忘记报送本季度财务报表。在税务人员的指导下,谭女士按照系统提示快速完成了申报。
“风险提示很快就会消失,‘税康码’也由橙色变成了绿色。‘税康码’操作简单,上手快,值得推广!”谭女士对《税康码》赞不绝口。
下一步,南宁市税务部门将发挥好税收职能作用,继续为加快推进“智慧税收”建设发力,为高质量推进首都税收现代化作出新贡献。在新的发展阶段,全面实施强资本战略。 .返回搜狐,查看更多
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